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Bienvenidos a este blog

El objetivo de este blog de Protocolo y organización de eventos, es compartir los temas que surgen en nuestro foro Área de Postgrado de Protocolo, Ceremonial y Wedding Planner.
Desde 1985 nos dedicados a la formación de expertos, a través de máster y cursos superiores.
Esperamos que disfrutéis tanto como nosotros.

Nùria Pereira Martínez
Directora. Instituto Europeo Campus Stellae

El protocolo internacional, el código a seguir en el METRO

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¿Que protocolo se usa en el metro?
Desde que se empezó a aplicar el protocolo en la sociedad moderna hemos tenido que adecuar estas normas a infinidad de nuevas situaciones para la sociedad. Y en esto, la palabra “adecuar” es clave, puesto que como en otros tantos ámbitos no hemos tenido que inventar nada nuevo, solo aplicarlo a la nueva situación.



El metro es un invento relativamente nuevo, pero también en este caso tenemos que aplicar las omnipresentes reglas de educación y cortesía al utilizar éste medio de transporte.

Una vez que entremos en la boca del metro procuraremos ir siempre con el flujo de la gente, nunca ir contracorriente.

Si tiene prisa busque huecos para pasar entre la gente q vaya más despacio que usted, no empuje.

Si tiene que parar por cualquier motivo (mirar un mapa, atender el teléfono…) no lo haga en zonas de acceso, puede causar atascos y molestar a la gente.

Otra de las reglas que no siempre se cumple es la de dejar salir antes de entrar (eso en cualquier transporte público, y más en éste). Para dejar salir con facilidad a la gente que este dentro, mantenerse a un lado de las puertas. Una vez dentro del metro tampoco es correcto situarse al lado de la puerta, debe acercarse a la puerta únicamente cuando este llegando a la parada en el que se va a bajar.

Si lleva bultos (mochilas, bolsas…) cuidar de no molestar a nadie con ellos, no haciendo tropezar o golpeando con ellos a nadie. Esto suele ser muy común en el caso de mochilas, cuando sin darse cuenta golpea a otros usuarios al entrar o moverse en el metro.

No cante en alto, baile o tenga cualquier otro comportamiento molesto para el resto de los usuarios, y por supuesto, completamente prohibido escuchar música sin auriculares. El resto de usuarios del metro tampoco tiene la necesidad de saber de su vida, por lo tanto, no hable para todo el vagón (tanto en conversaciones con otra persona como por el teléfono móvil).

Las demás normas de civismo y buenas maneras también se aplican en el metro, por ejemplo, cediendo el asiento a mujeres embarazadas, discapacitados o personas ancianas.

Estas normal son aplicables a todo el mundo, pero, hay partes del globo donde las normal cívicas son más estrictas que todo esto. En Japón, por ejemplo, podremos ver letreros donde se prohíbe tener el teléfono móvil encendido. Por lo tanto, cuando vayamos a viajar y utilizar cualquier medio de transporte, deberemos estar atentos a las normas locales en cada caso, bien atendiendo a la señalética o bien al comportamiento de los locales.


Master protocolo internacional
Garazi Azkue

¿como se celebran los CUMPLEAÑOS otros países?

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CELEBRANDO UN CUMPLEAÑOS

Seguro que muchos de vosotros sois incluso capaces de cantar el universal “cumpleaños feliz” en diferentes idiomas!!Pero ojo!! No en todos los países se celebra igual el cumpleaños y creo que todos deberíamos de conocer algunas tradiciones. Quien sabe? A lo mejor nos invitan alguna vez a una de estas celebraciones en la China o en la India y es bueno destacar algunas de las costumbres más características.



ORIGEN:

El origen de la fiesta de cumpleaños tiene que ver con la magia y las creencias religiosas paganas. Antiguamente se creía que los espíritus malignos estaban atraídos por las personas especialmente en sus cumpleaños. Para protegerles de daño, sus amigos y familiares llegaban a estar con él cumpleañero y le enviaban mejores deseos y pensamientos. Dar regalos era otra manera de alejar los espíritus malignos. Así es como se inició las fiestas del cumpleaños.La iglesia rechazó la celebración del cumpleaños, por su origen pagano, hasta bien adentrado siglo IV.

Al principio sòlo los reyes eran lo bastante importantes como para celebrar su fiesta de cumpleaños. Un buen año para el rey o faraón suponía un gran año para los súbditos. La costumbre de de celebrar las fiestas de cumpleaños con tartas o pasteles con velas encendidas comenzó con los griegos. Se ponían sobre los altares del templo de “Artemis” tartas redondas como la luna, hechas con miel, con cirios encendidos. La creencia folklórica, es que las velas de cumpleaños están dotadas de magia especial para otorgar deseos. Las velas eran un símbolo de protección. Desear “Feliz cumpleaños” a alguien también era símbolo de buena suerte.

Con el paso del tiempo, debido quizás a ese afán de protección, los niños fueron incluidos en las celebraciones del cumpleaños. La primera de las fiestas de cumpleaños para los niños sucedió en Alemania y se llamó Kinderfeste.



Desde entonces los cumpleaños se han ido extendiendo por todo el mundo y es bueno destacar algunas particularidades de algunas costumbres de ciertos países:

-Africa: En ciertas tribus de Africa, más que celebrar un cumpleaños tienen lugar “ceremonias de iniciación” según la edad del niño que cumpleaños se le irá iniciando en diferentes conocimientos que debe de tener para sobrevivir en la tribu.

-Alemania: Un miembro de la familia del cumpleañero se despierta al amanecer y enciende las velas en el pastel de cumpleaños. Hay tantas velas como los años cumplidos y una más para buena suerte. Las velas siguen quemadas todo el día.

-Canadá - En Canadá Atlántica (Nueva Escocia, Isla del Príncipe Eduardo, Nueva Brunswick y Terranova) el cumpleañero está atacado por sorpresa y su nariz se engrasa para la buena suerte. La nariz engrasada hace la persona demasiado resbaladiza y la mala suerte no podrá capturarle. Esta tradición supuestamente viene de escocés. En Quebec la persona recibe un golpe por cada año de su edad, y a continuación, uno más para la buena suerte.

China - El hábito de aplaudir e incluir en los festejos juguetes bulliciosos como maracas, matracas y cornetas podría provenir de China. Los chinos consideran de buen augurio hacer mucho ruido en las fechas memorables para espantar a los malos espíritus y para dar la bienvenida al año que el festejado va a comenzar. Lo que se festeja no es el año que pasa sino el que vendrá. Hay una tradición curiosa a destacar. En el 2º cumpleaños del niño o niña los miembros de su familia depositan una variedad de diversos objetos en el suelo alrededor del niño. La tradición cree que el objeto que el niño coge de primero te dice que profesión escogerá el niño en un futuro. El cumpleañero saluda a sus padres y recibe un regalo de dinero. Amigos y parientes están invitados a comer almuerzo y se sirven fideos para desear al niño una larga vida.

Dinamarca - Una bandera está izada fuera de una ventana para indicar que alguien en esta casa celebra su cumpleaños. Se colocan los regalos alrededor de la cama del cumpleañero cuando él está durmiendo para que pueda verlos inmediatamente después de despertarse.

India- En la escuela el niño/la niña lleva un vestido colorido y da chocolates a toda la clase entera. En la casa se comen comidas especiales y todos regalan al cumpleañero. Cuidado!! No tirar jamás al “cumpleañero” de las orejas. En la India el oído es considerado sagrado. Tocarlas da suerte, pero tirar de las orejas será considerado una grave ofensa!!

Irlanda- Empujan al cumpleañero al suelo y golpean tantas veces como años cumple esta persona y una vez más para extra suerte. Es como la costumbre española, italiana y argentina de “tirar las orejas” pero en versión “adaptada” , jejeje.

Japón- Las edades, de 3, 5 y 7 años son especialmente importantes para un niño japonés. A esa edad, tiene lugar una celebración especial llamada “Shichi-Go-San” (tres, cinco y siete en japonés) en la que al niño se le viste con un kimono totalmente nuevo y se le lleva al templo para celebrar una ceremonia sagrada. Luego se celebra un banquete en casa de los progenitores.

Nepal- Se pone una cierta mezcla de yogur de arroz y color en la frente del niño para buena suerte.


He dejado para el final, pero no por ser la menos importante, una celebración muy particular de algunos países de Latinoamérica y parte de Estados Unidos. Se trata de la “Fiesta de 15 años” para las chicas. Este cumpleaños es totalmente diferente a los demás y muy especial.

Simboliza la transición de la niña a mujer y por ello se la viste de largo y se organiza una gran fiesta en su honor. Dependiendo del país hay algunas variaciones, pero la celebración podría compararse a la de una boda…excepto que en este caso falta “el novio”. Y como toda celebración tiene cierto protocolo:


-PROTOCOLO FIESTA DE LOS 15 AÑOS.

Después de la ceremonia religiosa la chica entra en el lugar del banquete acompañada de su padre, o de otro familiar varón en su defecto. En el recinto serán recibidos por los, seguramente numerosísimos invitados, que previamente han firmado un libro de invitados y han dejado el obsequio y sus mejores deseos para la agasajada.

Tras esto llegan los discursos y palabras de agradecimiento por parte de los padres y padrinos de la chica. Terminados los discursos tiene lugar el BRINDIS DE HONOR.

En muchos países, tras el brindis, tiene lugar el “cambio de zapatos”. La chica cambia sus zapatos bajos por unos de tacón, simboliza su transformación en mujer.

A continuación, el momento más conocido y emotivo de la ceremonia, el vals con el padre. La chica y su padre bailan un vals en el medio de la pista de baile ante la mirada de todos los invitados, algunos se les unen luego.

Una vez terminado el vals se procede a cortar la tarta por parte de la chica y sus amigas y familiares. Se hacen las fotos de rigor…y a disfrutar!!!

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Protocolo y tradiciones Navideñas en algunos países de Europa

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Como todos vamos notando, se acercan las navidades, tiempo de típicas celebraciones para reunirse con amigos y familiares antes de que el año acabe. Personalmente, después de una de estas reuniones, donde coincidí con varios amigos de otros países, quedé sorprendida ante la variedad de costumbres que existen, algunas de ellas muy diferentes pero casi todas provenientes del mismo origen.



En España somos casi los únicos que mantenemos las tradicionales costumbres cristianas, como la de poner un Belén recreando el nacimiento de Jesús o celebrar la noche de los Reyes Magos en vez de la llegada de Papá Noel. En concreto, en Europa somos los únicos que esperamos la llegada de los tres Reyes magos, el resto creen principalmente en San Nicolas (o sus equivalentes Papa Noel o Santa Claus) personaje que se cree sacado de un cuento Holandés y con diferentes historias, pero también hay algún país donde los regalos los trae el niño Jesús, relacionando estas fechas con la religión.


En Alemania el seis de diciembre se decoran las casas y los niños dejan las cartas en las ventanas a Christkind, un ángel mensajero del niño Jesús. También se comen dulces típicos hechos de mazapán y celebran una misa, igual que la misa del gallo española.

En Austria desde adviento se pueden comprar adornos de navidad en multitud de mercadillos y en las casas ponen una corona con cuatro velas y encienden una cada semana y el día 24 de diciembre el niño Jesús deja los regalos en el árbol y se marcha. El día de Nochevieja suelen tomar champagne en la Plaza de la Catedral de Viene y escuchar Valls.



En Belgica creen en San Nicolás (Santa Claus) que se celebra el día 6 de diciembre, día de su santo, que es cuando deja los regalos bajando por la chimenea en los zapatos o medias colgadas cerca de la chimenea. El desayuno de día de Navidad se sirve Cougnolle, un dulce con la forma del niño Jesús.


Los franceses dejan en Nochebuena los zapatos junta a la chimenea para que Papá Noel deje los regalos la mañana de la Navidad, también suele dejar dulces colgados del árbol.


En Inglaterra también decoran el árbol de navidad y cuelgan calcetines para que Papa Noel les deje los regalos por la noche, pero también son típicas las mummings, representaciones donde actúan personas enmascaradas o colgar muérdago encima de las puertas y cuando una pareja se encuentra debajo se debe dar un beso. Otra tradición es el Boxing Day, el día 26 de diciembre, cuando abren las cajas de caridad de las iglesias.


En Italia comienzan las fiestas coin el tradicional cenone el 24 de diciembre. El día 31, San Silvestre se comen lentejas ya que según cuenta la tradición, quien las come tendrá dinero todo el año siguiente. Ese mismo día, a las 12 del mediodía tiran cosas viejas simbolizando el año acabado para dar paso el siguiente con cosas nuevas. los regalos los puede dejar Papá Noel el 24 de diciembre o “Befana”, una bruja buena que sobrevuela los tejados en su escoba el día 5 de enero.


Se podría decir que en España es donde más tradiciones navideñas tenemos. A parte de los mercadillos donde se pueden adquirir objetos de decoración incluso antes de diciembre, podemos decir que la Navidad empieza con el día 22, cuando se celebra el Sorteo de la Lotería de Navidad, un acontecimiento que vivimos con gran ilusión. El día 24 la familia se reúne frente a la mesa y después se asiste a la misa del Gallo (costumbre cada vez más en desuso). También es día de pedir el aguinaldo a cambio de un villancico, costumbre surgida por la gente más pobre para poder recoger comida y tener una buena cena esa noche tan importante.

Antes de fin de año, el día 28 se celebran los Santos Inocentes, fiesta pagana que ahora recordamos haciendo bromas a familiares y amigos. En Nochevieja, tenemos la tradición de, después de una gran cena, a las 12 en punto de la noche, tomar una uva por cada campanada para llamar a la buena suerte del año que entra.

Y hasta el día 6 de enero no acaban los festejos, ya que el día 5 de enero los niños van a ver la Cabalgata de los Reyes Magos por la tarde para luego acostarse pronto y dejar que ellos se encarguen de repartir los regalos a los niños que han sido buenos. Los regalos se recogen el día 6 de enero, antes de tomar el típico desayuno basado en el dulce “Roscón de Reyes”.

¿Como hacer un regalo en la cultura japonesa?

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EL ARTE DE REGALAR EN JAPÓN


Hacer un regalo en Japón va mucho más allá de una simple muestra de afecto. Al igual que en muchos otros aspectos, la cultura japonesa es una de las más estrictas en cuanto a protocolo. Existen ciertas normas que deben ser seguidas estrictamente en el momento de hacer un regalo. El importe, la presentación o el modo de recibir dicho regalo son algunos de los factores más relevantes. 


Hay ciertas ocasiones en las que, más que un gesto voluntario, hacer un regalo representa casi una obligación. A pesar de ello, en Japón se disfruta mucho con este acto. Se considera una muestra de educación y respeto hacia aquellos que te rodean, es una importante tradición social y un factor clave para establecer buenas relaciones. Es esencial saber que se suele valorar más el sentimiento que el objeto en sí. 

El hecho de hacer un regalo se conoce como zoto en japonés. Por otro lado, es prácticamente una obligación social devolver el detalle recibido, acción conocida como okaeshi. Para llevar a cabo esta última acción, hay que tener en cuenta ciertos detalles imprescindibles. El importe es uno de los factores clave. No se debe superar el valor de lo recibido ya que puede resultar una ofensa para aquel que ha efectuado el regalo, del mismo modo que tampoco es adecuado que el importe sea mucho menor por el mismo motivo. Lo adecuado es acercarse lo máximo posible o igualar el importe. En algunas ocasiones, para facilitar y evitar ofensas al corresponder a la persona, aparece el precio en la caja del mismo, hecho que aquí en occidente se considera de mal gusto. 

El regalo siempre se entrega envuelto de forma elegante y decorado con colores que transmitan suerte o que no tengan un significado negativo. Los más usuales suelen ser el rojo y el dorado. Hay aspectos a tener en cuenta al dar o recibir un presente. Se debe entregar con las dos manos, con las palmas hacia arriba, y con una leve inclinación de la cabeza que representa un gesto de humildad y respeto. Se actuará del mismo modo al recibir el obsequio. Es de buena educación rechazarlo, incluso hasta tres veces, ya que se trata de una costumbre que muestra humildad, característica muy presente en los japoneses. El obsequiado, tras rechazarlo varias veces, lo acabará aceptando y agradeciendo adecuadamente. 

Es habitual que el obsequio no sea abierto delante de la persona que lo entrega, por respeto, se trata de una tradición antigua para evitar una situación incómoda si éste no alcanza las expectativas. Sin embargo en algunas situaciones en que exista una amistad muy íntima y se reciba el permiso de quien ha entregado el regalo, será posible abrirlo al momento. 


Hay muchas ocasiones en las que es adecuado regalar en Japón: como agradecimiento, en los nacimientos, funerales y bodas, al volver de viaje, al recibir las pagas extras (en diciembre y junio), en Año Nuevo e incluso al cambiar de empleo o al mudarse. Existen, sin embargo, dos fechas muy señaladas:
  • O-chugen: Se entregan regalos en la primera quincena de julio, entre el 1 y el 13. Se trata de una tradición que nació con el objetivo de ofrecer algo a las almas de los familiares fallecidos. Se celebra dos semanas antes del O-o-bon, fecha en la que se rinde culto a los fallecidos. Sin embargo, actualmente no está tan asociado a este hecho sino más bien es una fecha en la que se obsequia a aquellas personas que han sido amables, serviciales o que hayan prestado ayuda en algún momento. Se suele regalar, también, a personas de status superior, como superiores en el trabajo o profesores, o a aquellas personas a las que se les debe mucho. Los obsequios más usuales, al ser verano, son las bebidas como la cerveza, algo de comida de la temporada o artículos para la casa como toallas o jabón.
  • O- seibo: Se trata del regalo de Año Nuevo. En esta época se obsequia a familiares, amigos y conocidos. El objetivo es agradecer la ayuda, amabilidad y los cuidados que se han recibido durante el año ya que se está motivado por la entrada del nuevo año y por el hecho de haber recibido la paga extra. Existen espacios en los centros comerciales dedicados exclusivamente a este tipo de regalos. Se suele obsequiar con alga marina (nori), salsa de soja, cerveza o galletitas, entre otros. El sake es lo más solicitado.
Hay otras fechas como San Valentín, por ejemplo, cuando las mujeres suelen regalar chocolate a los hombres, no sólo a la pareja sino también a amigos y familiares. Este gesto es correspondido por los hombres el 14 de marzo o White Day, justo un mes después.

En algunas ocasiones también se suele entregar dinero dentro de un sobre. En función de la situación este sobre será de un modo u otro. Éste debe cerrarse utilizando un cordel especial que puede atarse con un nudo o un lazo y tiene diferentes colores dependiendo de la ocasión. En las bodas, por ejemplo, se entregan billetes nuevos, sin arrugas y limpios ya que esto representa la nueva vida en pareja. El sobre se cierra con un nudo y el color del cordel puede ser rojo y blanco o dorado y plateado. Mientras que en un funeral los billetes deben estar gastados y ser viejos y el sobre irá cerrado con un nudo y será de color negro y blanco o bien negro y amarillo.
Hay que tener en cuenta que hay ciertos obsequios que no son bien recibidos ya sea por su uso o por entregarse en otros momento concreto. Es de mal gusto regalar té verde ya que es tradición entregarlo en los funerales u otras ocasiones de luto. Bajo ningún concepto se debe regalar un peine (kushi), ya que se pronuncia como sufrimiento (ku) y muerte (shi) y está asociado a la desgracia y el dolor. Se debe tener en cuenta, también, el número de objetos que se entregan ya que los hay que, por tradición, se cree que traen mala suerte El número cuatro (shi) comparte pronunciación con muerte (shi) por tanto, está mal visto regalar cuatro cosas o algo dividido en cuatro partes. 

Es importante conocer las demás culturas aunque pensemos que se trata de pequeños detalles. Las relaciones internacionales, tanto profesionales como sociales, están a la orden del día y es crucial tratar de actuar correctamente para evitar posibles ofensas. Respetar las costumbres de otros países es necesario para dar pie a buenas relaciones. En el caso de la cultura japonesa, sobretodo, se da mucha importancia a aquellos detalles que muestran respeto y atención, hacia ellos y su cultura. 

Jara Martínez Campoy
Master en protocolo internacional y eventos
                                                

CUANDO VAMOS AL CINE QUE PROTOCOLO DEBEMOS SEGUIR

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PROTOCOLO A SEGUIR  EN LOS CINES

En el cine, como en otras muchas situaciones de nuestra vida cotidiana, hay que respetar ciertas normas básicas de educación que, aún siendo lógicas, hay quienes parecen olvidarlas. Entre ellas están, por ejemplo:

1. Al entrar en la sala de cine, debemos apagar nuestro móvil. Hay quienes no sólo se olvidan de apagarlo, sino que al recibir una llamada, charlan alegremente como si estuvieran solos. Por ello, aunque es de una lógica aplastante, si olvidamos apagar el teléfono móvil o ponerlo en silencio y nos suena, o bien lo apagamos inmediatamente, o bien salimos de la sala lo más rápidamente posible, si la llamada es tan importante que no puede esperar a que termine la película. 
 
2. En cuanto a los alimentos, lo mejor sería no comer nada dentro de la sala. De hecho en muchos lugares, solía estar prohibido. Pero, si aún así, opta por meter en la sala cosas de comer, como palomitas o golosinas, hay que procurar que no hagan ruido y que no despidan olores fuertes.

3. Debemos permanecer en silencio durante toda la proyección, nadie tiene porqué enterarse de nuestra opinión acerca de una escena, un actor o una situación, mejor, lo compartimos con nuestra pareja o amigos después de la película. 
 
4. Debemos ocupar nuestro sitio, el que aparece en la entrada porque, si ocupamos otro que aparentemente está vacío, puede ser que aparezca su dueño a lo largo de la película y tengamos que levantarnos molestando al resto de espectadores. 
 
5. Si por alguna razón vamos a tener que salir de la sala de proyección durante la película, debemos pedir, a la hora de comprar la entrada, una butaca cercana a la salida y que de al pasillo para entorpecer lo menos posible al resto de espectadores con nuestra salida. 
 
6. Debemos ocupar nuestro sitio, el que aparece en la entrada porque, si ocupamos otro que aparentemente está vacío, puede ser que aparezca su dueño a lo largo de la película y tengamos que levantarnos molestando al resto de espectadores.


7. Si por alguna razón vamos a tener que salir de la sala de proyección durante la película, debemos pedir, a la hora de comprar la entrada, una butaca cercana a la salida y que de al pasillo para entorpecer lo menos posible al resto de espectadores con nuestra salida. 
 
8. Niños. Si acude con menores al cine, manténgalos en silencio y quietos. Si no puede controlarlos, es mejor que no los lleve al cine. 
 
9. Propinas. Aunque en la mayoría de las salas comerciales y multicines esta figura ya no existe, hay cines de pequeñas localidades que aún conservan la figura del acomodador. Si le parece oportuno, puede darle una pequeña propina después de haberle acompañado hasta su asiento.

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Protocolo personal: La sonrisa y la medicina

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Protocolo personal: La sonrisa y la medicina


Las ventajas que la sonrisa produce en el organismo son evidentes, tanto es así que se está empezando a aplicar en la medicina. Actualmente existen terapias de risoterapia, las cuales se utilizan en Otawa para tratar a enfermos de cáncer y sida.


Norman Cousins escribió el libro “Anatomía de la Risa”, donde cuenta como curó su artritis espinal utilizando la risa.
Y William Fry asegura que 3 minutos de risa intensa equivale a remar 10 minutos y un solo minuto de sonrisa equivale a 45minutos de relajación.

Estos beneficios se producen gracias a la segregación de hormonas y los impulsos que generan y llegan al cerebro. Cada vez que sonreímos, y más aún con la risa, la hipófisis genera endorfinas que actúan como analgésico y produce bienestar, retroalimentándonos el subsconciente y sintiéndonos cada vez mejor.
Hay que señalar que esta química se produce aún cuando la sonrisa no es real y, aunque tenga unos efectos de menor intensidad, se siguen produciendo llegando comúnmente a generar la risa natural.
Además de endorfinas, también se estimula la glándula Timo, la cual ayuda a nuestras defensas y estimula la felicidad y el placer.

Todo este proceso se traduce en multitud de ventajas. Ya hemos hablado de sus beneficios sobre las defensas y sensación de bienestar, pero también mejora la sensación de depresión y gracias a la segregación de adrenalina se potencia la imaginación, creatividad y actividad. Los investigadores aseguran que funciona como antihistamínico y al activar el organismo se eliminan más toxinas, ayuda en las digestiones difíciles, relaja las tensiones musculares y oxigena nuestro cuerpo al cambiar nuestra actitud física y permitiendo la mayor y mejor entrada de aire en nuestros pulmones. Sin olvidarnos de los beneficios de tonificar nuestros músculos de cara y estomago (pueden llegar a utilizarse 400 músculos de todo el cuerpo en una gran carcajada) o si no, díganme, ¿quién de ustedes no ha sentido dolor abdominal después de una sesión de risas?

Según dicen los niños sonríen unas 300 veces al día y los adultos tan solo de 15 a 100 veces. Sin embargo se recomienda sonreir durante mínimo 30 minutos al día.

Con todas estas ventajas podemos preguntarnos porqué no sonreímos más o porqué hay personas que sonríen más que otras, y la respuesta es sencilla: porque a sonreir también se aprende y como tal, es algo que hay que practicar. Teniendo en cuenta que una semana es el período de tiempo en que podemos adquirir o eliminar costumbres, vamos a desarrollar un plan para “aprender a sonreír en 7 días”:

Día 1 Vamos a sonreír, aunque sea de forma inducida durante al menos 30 segundos 3 veces al día. A la vez, vamos a estimular al Timo, glándula encargada de la felicidad. Se encuentra en el pecho, detrás del esternón. Con dos dedos, da 20 golpecitos en esta zona. Al principio verás esto como algo antinatural e incomodo pero verás como en pocos segundos, esa sonrisa artificial se convierte en natural. No caigas en el erro de cortarla, puedes seguir sonriendo todo lo que quieras. Recuerda: la sonrisa llama a sonrisa.
Día 2 Repite la misma práctica del día anterior pero hoy además oblígate a sonreír a todas aquellas personas con las que te cruces, intenta que sea real pero si no lo es, no te preocupes porque poco a poco te acostumbrarás.
Día 3 Hoy haz ejercicios de sonreír 30 segundos durante 6 veces al día. Y no olvides sonreír a las personas con las que te cruces ni de estimular el Timo. A parte, práctica sonriendo también cuando hables por teléfono, ya sea un familiar, una llamada de trabajo o un teleoperador, una sonrisa cordial aún por teléfono, mejora tus relaciones con los demás ayudando a conseguir tus objetivos.
Día 4 Sigue practicando al igual que ayer. Y si en algún momento del día tienes un problema o estas triste por algún motivo prueba a sonreír en el momento en que ocurra para paliar los efectos y ayudarte a superarlo de una forma más práctica, ya que como hemos visto, podemos pensar mejor gracias a las hormonas segregadas.
Día 5 Seguramente ya te sea más fácil sonreír de forma natural así que practícalo cada vez que sea posible. Aumenta las veces que entrenes de 6 a 10 veces al día durante los mismo 30 segundos. Hoy además tendrás que sonreír mientras estás trabajando, esto mejorará tu rendimiento.
Día 6 Sigue entrenando durante 10 veces al día. Pero esta vez vez prueba a que la sonrisa se vuelva risa o carcajada al menos alguna de las veces. Si no es natural, fuérzalo y verás lo divertido que resulta cuando te veas riéndote de ti mismo al instante.
Día 7 Hoy vamos a subir el número de veces a 15 por día manteniéndolo el tiempo que consideres necesario hasta que se convierta en costumbre y sonreír sea algo habitual y se produzca de forma inconsciente.
Cada día hemos incorporado más momentos en los que sonreír, por lo tanto hoy habrás conseguido. a parte de entrenar la sonrisa durante mínimo 7 minutos al día, sonreir a las personas que te rodean y por teléfono mejorando las relaciones sociales y la proyección de nosotros mismos hacia los demás, sonreir ante los problemas para enfrentarlos mejor, sonreír en el trabajo consiguiendo ser más eficiente… todo esto mejorará nuestra calidad de vida y nos hará más atractivos al resto de personas, nos sentiremos más seguros y relajados... y no olvidemos que en negociaciones tenemos algo ganado si sonreímos y hacemos sonreír.
Debemos pensar que no hay quien necesite más una sonrisa que quien no sonríe. La persona que no nos sonríe puede tener motivos tan alejados de la antipatía como la timidez, deficiencias físicas, complejos físicos…

Sonreir es fácil, cómodo, barato y está al alcance de todos!


LA CORBATA

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LA CORBATA

Aún recuerdo aquella mañana, durante mi tiempo de estudiante universitario en Caracas, en que la profesora de la cátedra de Historia Contemporánea de Venezuela, a propósito del vestir masculino y sus cambios a través del tiempo reciente, señaló que la corbata era un elemento “sin justificación ni función alguna en el hombre de hoy… Algo que cuelga sin que nadie sepa para qué sirve…”. Ante tal aseveración, la cual me pareció a todas luces desproporcionada, tuve una cavilación inmediata, seguramente guiado porque en el aula de clase era precisamente el único que en aquel momento vestía de corbata y traje. Sin embargo y lo desmedido del comentario de la profesora, preferí no intervenir en la discusión. 


De aquella anécdota ya han pasado varios años y siempre he tenido en mente aquel momento y a partir de allí es que quisiera analizar la cuestión de la corbata en el vestir del hombre de hoy. 
 
Al revisar la historia, encontramos que publicaciones varias señalan la Columna Trajana de Roma como el primer ejemplo en la aparición iconográfica de la corbata. Sin embargo, aquel focale o pañuelo de prenda de adorno o abrigo, no se asemeja a la corbata de hoy en día. Pero no es nuestra intención dilucidar ni polemizar sobre los orígenes de la corbata en consideraciones historicistas, ni sobre aquellos datos de índole técnico que se encuentran fácilmente en los manuales de uso, etc. Quisiéramos concentrar nuestra atención en el punto central y que tiene que ver con la estética y la elegancia, elementos que no se pueden comprar y que sólo se obtienen a través del estudio paciente, la observación y el conocimiento.

A todo ello, lo debemos decir sin cortapisas que la corbata es una pieza importantísima en vestir del hombre elegante. Puede usted poseer un buen traje, una camisa bien hecha, unos zapatos ingleses y un reloj Patek Phillipe; mas, si su corbata no es de calidad, no se ajusta a su imagen, está mal anudada, peor proporcionada y no combina con los colores de su traje y camisa, puede tener la seguridad de que de nada le valdrán todos esas prendas que hemos mencionado, porque la corbata es el punto clave donde instintivamente se fijan todas las miradas. Es sin duda alguna, el centro neurálgico del buen vestir. Y es allí donde reside su importancia.

Sin embargo, no existe una fórmula mágica y única para llevar una corbata. Esto lo debemos dejar muy claro. Cada persona debe buscar su estilo propio, acorde con su carácter, personalidad, forma de vida, etc. No es lo mismo un diplomático, un artista o un empresario. Es allí donde reside la base de todo. Para alcanzar ese estilo se debe leer y ver mucho de cómo los hombres más elegantes del mundo han alcanzado esa posición, cuyo secreto no es otro que el de patentar un estilo que los hace ser ellos, sin posibilidad de confundirlos con otros. Ejemplos al día de hoy podemos nombrar varios: Su Majestad El Rey de España y el Príncipe de Gales. Otros notables ejemplos del buen gusto son los ya legendarios Duque de Windsor, Fred Astaire, Clack Gable, Cary Grant, Gary Cooper y Gregory Peck. Cada cual con su propio sello. 
 
Para conocer más del fascinante mundo de las corbatas y encontrar nuestro propio estilo, recomiendo dos libros fundamentales: El Caballero, manual de moda masculina clásica, de Bernhard Roetzel; y Dressing de man, mastering the art of permanent fashion, de Alan Flusser.


Don Héctor Castillo 
Formación BONIFICADA para trabajadores y empresas
Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo, (BOE n. 87, 11/04/2007)

LA PROPINA y su uso en distintos países

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LA PROPINA

Las dudas a la hora de pagar la cuenta: ¿es obligatorio dejar propina?, ¿cuánta propina he de dejar para no molestar al personal de servicio?, ¿cuánta propina es la justa para no quedar como un tacaño, pero tampoco excederte?

Para empezar, atendamos a lo que el Diccionario de la Real Academia Española dice acerca de la propina: 

1.- Agasajo que sobre el precio convenido y como muestra de satisfacción se da por algún servicio; 
2.- Gratificación pequeña con que se recompensa un servicio eventual; 
3.- Colación o agasajo que se repartía entre los concurrentes a una junta, y que después se redujo a dinero.

En base a estas definiciones, podemos considerar la propina como una muestra de gratitud que, en ningún momento, rebaja ni al que la da ni al que la recibe. Además, debemos pensar que es una muestra de cortesía, no de caridad, por lo que no se puede ofender con el importe de la misma ni con la forma de darla. No se trata de descargar la calderilla que tengamos, no hace buen efecto. 
 
La propina es muy diferente según el país en el que estemos.

En España esta recompensa es un gesto de cortesía que se da por lo que estimamos ha sido un buen servicio, pero en ningún caso es una obligación o una costumbre "casi obligatoria" como en otros países en donde, para evitar que los clientes se olviden de la propina, muchos restaurantes la incluyen en la cuenta. En esos casos, aparece detallado en la cuenta el importe destinado a la propina: basta con darle una ojeada a la cuenta para saber si ya se está pagando por ese servicio. Por supuesto, quedará también a su criterio la posibilidad de aumentarla en el caso de desearlo.

En cuanto a la pregunta planteada al inicio sobre si debemos dejar propina o no, hay quienes sostienen que el hecho de dejar propinas es un estímulo y una ayuda a la economía del trabajador y que esto la convierte en algo obligatorio, que va más allá del agradecimiento. Otros sostienen que dar propinas es reproducir, alimentar y sostener los salarios bajos de estos trabajadores, que de no recibir ese dinero extra, seguramente exigirían a sus empleadores una paga que les permitiera vivir dignamente y no conformarse con salarios mínimos que se refuerzan solamente por la gratitud de los que reciben estos servicios.

Acerca de cuánta propina es la apropiada, ésta depende de la costumbre de cada país, y por eso, conviene informarse antes de viajar. Aquí os dejo algunos ejemplos de las costumbres de algunos países en esta materia:

Reino Unido
En sus restaurantes y pubs es norma dejar entre un 10% y un 15% del valor de la cuenta. Aunque no es obligatorio, no dejar propina puede implicar discusiones poco agradables para el viajero.

Estados Unidos
Aquí los "tips" (propinas) son una costumbre arraigada, y es normal dejar entre un 10% y un 15% de la cuenta en los restaurantes, porque los salarios son bajos y los camareros viven, sobre todo, de las propinas. En lugares como California y Florida la propina se incluye directamente en la cuenta, superando incluso a veces el valor de lo consumido, por lo que siempre es recomendable averiguar si el "tip" está incluido en la cuenta antes de consumir.

Europa
En la mayoría de los restaurantes europeos la propina es un gesto de cortesía que se da como agradecimiento por un buen servicio, pero en ningún caso es una obligación. Sin embargo, los camareros esperan que se “redondee” el importe final de la cuenta para sacar de allí su propina. Esto significa que si la cuenta es de 74 dólares y pagas con 80, se espera que no reclames el vuelto. Aunque en gran parte del territorio europeo, las propinas son casi exclusivas de hoteles y restaurantes.

En Hungría, por ejemplo, hasta los médicos y los dentistas esperan que sus pacientes paguen el servicio y además dejen propina. En Praga, Budapest y Viena invariablemente se debe dejar propina por el servicio de guardarropas en teatros y hoteles, y en Grecia, por ley, la cuenta incluye un 15 por ciento de propina, pero si la prestación es buena, se espera que el paseante deje entre un 5 y 10 por ciento más.
Cuba
Según la ley en Cuba, dejar propina es un "insulto", sin embargo son varios los camareros y maleteros que –según dice la disposición– prefieren ser “insultados” por su buena labor mediante la propina.

América del Sur
Por lo general, en todo el territorio de América del Sur se acostumbra a dejar un 10 por ciento de propina o más como un signo de agradecimiento. Tanto en restaurantes como en hoteles, estaciones de servicio y peluquerías, es muy común dejar una atención. Sin embargo, no es habitual dar propinas en medios de transporte, a profesionales o guías. 
 
India
Aquí los hoteles cargan un 10 por ciento en calidad de servicios, pero mucamas y botones esperan, sonrientes, una gratificación extra. Lo mismo sucede con camareros y taxistas.

Japón e Indonesia
En estos países con normas y costumbres estrictas, dejar propinas es visto como un signo de mala educación. 
 
China
Aunque oficialmente está prohibido por ley, en los hoteles las aceptan con normalidad, así como los guías o los conductores de autobuses en trayectos largos suelen esperar una propina si su servicio fue bueno.

Organizando un evento: protocolo y consejos a seguir para una eficaz negociación

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¿ Cómo negociar eficazmente  en Protocolo y organizando un evento ?


  • Tener expectativas u objetivos altos antes de comenzar la negociación.
  • Planifica los resultados por anticipado; el resultado ideal, el realista y el nivel mínimo aceptable para el acuerdo.
  • Nunca aceptes la primera oferta
  • No regales nada, es una negociación.
  • Negocia todas las concesiones que debas hacer.
  • No rechaces las propuestas de la otra parte, reformula la propuesta adaptada a tus necesidades.
  • Tómate algo de tiempo para tomar decisiones en caso necesario.
  • Escucha. Habla sólo lo necesario.
  • Trata el problema, no la personalidad del otro negociador.
  • Protege tus puntos fuertes y evita mostrar tus debilidades.
  • Nunca aceptes algo hasta que se hayan analizado todos los pormenores del asunto.
  • Desconfía de los detalles “menores”, las estimaciones y suposiciones
  • Al menos el 20% del tiempo de la negociación debería ser dedicado a obtener información de la otra parte.

Es importante no dar concesiones sin pedir nada a cambio. La fórmula adecuada sería “si usted.... entonces yo podría.....” nunca: “si yo....podría usted...?”.

Además de los consejos, son importantes los principios del negociador:
  • Consigue el mejor acuerdo que puedas para tu empresa/ organización, en todas las negociaciones.
  • Negocia dentro de la ley
  • Mantén tu integridad, porque puede ser que tengas que trabajar con la otra parte de nuevo.
  • Nunca mientas.
  • Los acuerdos deben mantenerse y respetarse siempre.

¿Cómo medir el impacto de los imprevistos en un evento?

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¿Cómo medir el impacto de los imprevistos en un evento?

En la organización de un evento, por correcta que sea, siempre hay una larga lista de imprevistos que pueden arruinar todo el trabajo. Pero, aunque es casi imposible evitar la acción de la famosa ley de Murphy, si podemos realizar una serie de acciones que actúen de amortiguadores del impacto de los imprevistos que sucedan.

Un buen organizador debe evaluar por adelantado aquellos riesgos que posiblemente sucedan durante la celebración del acto. Para ello es necesario identificarlos y clasificarlos por importancia, considerando entonces las opciones que tenemos para actuar y evitar que arruinen el evento.

Primero, es necesario observar el evento, haciendo una extensa lista con todos los riesgos o imprevistos que podrían afectar al acto. Normalmente serán imprevistos de carácter negativo, aunque también hay que incluir en la lista los imprevistos positivos. Una vez confeccionada la lista, debemos puntuar cada riesgo por separado, según la probabilidad de que suceda y también, el impacto que tendrá sobre el evento.

Intenta usar una clasificación lo más simple posible para poder ordenar los imprevistos de modo que sea fácil entender lo que supone cada uno de ellos. Por ejemplo, usar una clasificación del uno al tres (1= bajo, 2= medio, 3= Alto).

Para manejar los riesgos hay carias opciones. Debemos pensar en las posibles soluciones. Los recursos necesarios para actuar y la persona o departamento responsable de actuar en caso necesario.
Hay que intentar mantener el control sobre la situación, reorganizar aquellas partes del evento que corran un riesgo importante, y crear planes de contingencia que nos permitan encontrar la mejor manera de reducir los efectos de cualquier imprevisto en caso de que suceda.

Rosalía Rodríguez Méndez
MPOE
 

El protocolo y el Decálogo de relaciones con la prensa

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Decálogo de relaciones con la prensa

  1. Tener un único portavoz.
  2. Disponibilidad para atender a los medios del director o el más alto ejecutivo de la empresa
  3. Prestar especial atención a la documentación en las notas de prensa.
  4. La transparencia es fundamental. No se debe desmentir información verídica aunque no sea el momento más oportuno
  5. Hay que conocer a fondo a los persiodistas y los medios en los que trabajan.
  6. Rapidez en la respuesta, la prensa trabaja contrareloj.
  7. Se debe ayudar a la prensa en su trabajo, con humanidad, pidiendo disculpas cuando se debe y reconocer los propios errores.
  8. Hay que saber elegir el momento en el que difundimos las noticias.
  9. Si se va a intervenir en directo en un programa de televisión o de radio, hay que ser nítido y claro, evitando vacilaciones o dudas.
  10. Se debe decir siempre la verdad o mantener silencio sobre el tema. Nunca engañar.


Rosalía Rodríguez Méndez
Máster en Protocolo y Organización de Eventos


 

La monarquía también tiene Facebook _ Casa Real Inglesa

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   La monarquía también tiene Facebook

“La reina de Inglaterra, Isabel II, se ha unido a la generación Facebook
con el lanzamiento de una página sobre la Monarquía británica en la popular
red social, según informó Buckingham Palace.




A partir del lunes, millones de usuarios podrán echar un vistazo a la web
real, en la que se colgarán imágenes, vídeos y noticias relacionadas con la
familia real.


La página también incluirá una circular en la que se dará parte de los
compromisos reales oficiales de la jornada previa.


Con la creación de la web, la soberana, que en el pasado admitió que
utiliza internet para enviar e-mails a sus nietos, se convierte en,
quizás, la usuaria de la red más famosa de Reino Unido.


Este último paso de la Casa Real británica para avanzar junto con las
nuevas tecnologías sucede a la introducción de la realeza en Flickr, donde
tiene una página desde comienzos de este año.


Además, en el 2009 la Monarquía se unió a otro popular portal social,
Twitter, y estableció un canal Real en YouTube en el 2007.


Aquellos usuarios que quieran recibir información actualizada de los
compromisos reales en Facebook, tan sólo deberá señalar en dicha web,
que no contará con un "perfil" personal, que les "gusta" ese sitio para
recibir información.”
 

Protocolo a seguir en la mesa china

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La Mesa China

Antes de llegar los comensales a la mesa ya hay sobre ella varios platos fríos. Una vez sentados, nos traerán en primer lugar un paño caliente para limpiarnos las manos y a continuación varias fuentes y bandejas con platos calientes y un cuenco con arroz blanco. Es importante saber que el arroz no es el acompañamiento de los platos calientes, sino que son los platos calientes los que acompañan al arroz. Cada uno llena su plato o bol de arroz y añade los demás alimentos encima. Para servirse se usan los cucharones que vienen con la fuente, pero no está mal visto hacerlo con los propios palillos e incluso “picar” algo de las fuentes.


Es aconsejable servirse de todo, pero en pequeña cantidad, ya que puede haber gran cantidad de platos diferentes. Es obligación de los anfitriones asegurarse de que sobre comida.

Los platos calientes suelen incluir, generalmente al final de la comida, una o varias sopas. La sopa no se come, sino que se bebe, siendo normal que se haga ruido al sorber, no considerándose de mala educación.

Para comer se utilizan los palillos, aunque en señal de respeto hacia comensales occidentales, puede haber sobre la mesa cucharas y tenedores. En China el cuchillo queda reservado para la cocina, siendo la comida servida a la mesa ya troceada. Es aconsejable intentar comer con los palillos por respeto a los anfitriones. No es difícil, pero conviene haber ensayado antes. Eso sí, nunca se debe señalar a nadie con los plaillos. Sería como entre nosotros señalar con el cuchillo. Tampoco se debe hundir los palillos en el arroz, ya que recuerda el ncienso quemado por los difuntos. Al finalizar la comida, los palillos nunca se dejan dentro del plato, sino al lado. Sólo en los funerales se dejan dentro del plato.

En cuanto a los vasos, lo normal es que sobre la mesa haya tres, uno grande para el agua o la cerveza, uno mediano para el vino de arroz o de frutas y uno pequeño para el aguardiente, como el conocido Mao Tai, hecho a base de sorgo. Al final se añadirá el cuenco o taza para el té. No se sirve uno mismo, sino que será la persona a nuestro lado quien llenará nuestro vaso, debiendo preocuparnos nosotros de hacer lo propio. También es algo normal que te pongan comida en tu plato sin haberlo pedido e incluso que mezclen diferentes comidas en tu plato. Hay que aceptarlo, ya que se considera de mala educación rechazar la comida.

Se considera de mala educación revolver el tazón del arroz, llenar los platos hasta arriba, especialmente si no se termina la comida después, escoger los trozos de comida de las fuentes o añadir un condimento directamente a la fuente. Si hay animales, es ofensivo darles comida de la que hay en la mesa.

A la hora de senatrse, el invitado de honor se situará de cara a la entrada principal y el anfitrión frente a él. Este invitado de honor será el primero en coger los palillos, pero será la dueña de la casa quien primero comenzará a comer para garantizar que todo está en orden. Es normal al comienzo de la comida brindar a la salud de los invitados.


 

La Imagen Corporativa y protocolo

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La Imagen Corporativa
La imagen corporativa es la percepción que tenemos sobre lo que una empresa, organización, marca o línea de productos significa para un colectivo.
La creación de una imagen corporativa se desarrollada por un grupo de personas expertas en relaciones públicas que se dedican a gestionar la identidad (la esencia del producto) e identificación (rasgos particulares que diferencian al producto) de una marca u organización, utilizando principalmente los medios de comunicación, las redes sociales y otras formas de promoción para provocar el interés sobre los consumidores.
La imagen corporativa puede estar compuesta por uno o más elementos de manera conjunta o independiente que tienen como función acentuar la grafica de reconocimiento y solidez de una marca, producto o empresa, a través de ciertas características que le agregan valor por si solas.
Los componentes o elementos de la imagen corporativa son los siguientes:
  1. El nombre: es un elemento de designación verbal que el diseñador de la imagen corporativa convierte en una grafía diferente para que sea reconocida fácilmente por el consumidor
  2. Isotipo: parte de la composición de un logotipo en un diseño grafico o publicitario.
  3. Logotipo: es un elemento grafico que identifica a una persona, empresa, institución o producto que suelen incluir símbolos claramente asociados a lo que representan.
  4. Eslogan: es una frase memorable usada en un contexto comercial o político como expresión repetitiva de un tema o una idea.
  5. Emblema: es una composición artística que transmite un pensamiento mediante la combinación de imagen y texto.
La formación de la imagen corporativa es un proceso largo y complejo que permite la abstracción y simplificación de conceptos para que un individuo pueda condensar en su mente un conjunto de atributos representativos para identificar una empresa o productos.
Lina Patricia López Jaramillo

¿Qué es la PRECEDENCIA?

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PRECEDENCIA
En cualquier tipo de acto o evento, el reconocimiento de las jerarquías para su correcta ubicación en un determinado orden es fundamental para el éxito del mismo y para la satisfacción general de los participantes.


En muchos casos la precedencia viene determinada, no por un rango personal sino por lo que ella representa, es por ello por lo que se distinguen dos tipos de precedencia:

1. Precedencia por cortesía:  
Es aquella que se ostenta por cesión o cortesía. Aunque "oficialmente" no le corresponde ese orden, el mismo viene determinado por la cesión de este honor o privilegio. En este último caso, este tipo de precedencia, se debe aplicar con mucha cautela, debido a la variación en el orden que supone realizar un cambio de este tipo. 
 
2. Precedencia por ley:  
Es la precedencia, también llamada por derecho, que concede la ley por ostentar un determinado cargo o rango. Esta viene reflejada en la correspondiente Ley General de Precedencias.
Pero, aunque contemos con esta Ley, está claro que no todos lo cargos y méritos están recogidos aquí, por lo que deberemos adoptar unos principios generales para poder actuar con eficacia:
1. El cargo priva sobre la categoría personal. 
2. La interinidad o accidentalidad, no mengua autoridad: Estar en un cargo de forma accidental o interina, le confiere la misma responsabilidad y autoridad que si fuera el cargo "fijo".

3. La delegación o representación, no confiere precedencia, pero si acto de presencia: Esta representación carece de autoridad, pero si debe tenerse en cuenta para atestiguar el cargo al que representa de forma delegada.

4. La preeminencia del cargo se pierde fuera del ámbito jurisdiccional: Determinados cargos, no tienen la misma precedencia fuera de su ámbito. Esto ha de tenerse en cuenta en cargos militares y eclesiásticos.

5. En la propia residencia, se procede a los iguales forasteros: A igual de cargo o méritos, el de casa (anfitrión) suele dar precedencia al extranjero.

6. Entre iguales, priva la mayor extensión territorial de jurisdicción y a igual de ella, por orden de creación del cargo, ministerio o título: A la hora de evaluar "igualdades" de cargo, prima la fecha de creación del mismo (antigüedad).

7. La antigüedad es un grado, y entre varios, priva el mayor: Concepto fundado en la disciplina militar, común para otros ámbitos.

8. La dignidad de las corporaciones es solo colectiva: Un académico, un concejal, etc. carecen de autoridad por sí.

9. Determinadas circunstancias excepcionales, tan calificadas, llegan a privar sobre todo lo anterior: Excepcionalidades que se pueden dar en determinados actos donde acuden personas en representación de Autoridades, Corporaciones u otras instituciones.

10. La precedencia no es honor, ni prejuzga jerarquía, ni implica preeminencia, es solo orden de colocación: La regulación de honores está hecha personalmente, y la precedencia es ordenación, que al hacerse por grupos, implica que el primero de cada uno vaya siempre detrás del último del anterior.
En la familia real, el orden de precedencia es el que sigue:
El soberano, ya fuere rey o reina, está primero en el orden de precedencia. Si es monarca varón, entonces su esposa, la reina consorte, está primera en el orden de precedencia para mujeres. Lo contrario (reina reinante, príncipe consorte primero en la precedencia masculina) no siempre sucede. No hay un sólido derecho de precedencia para un príncipe consorte, aunque usualmente se le otorga precedencia especial sobre los otros miembros masculinos a través de una patente real.

18 ª Promoción