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Bienvenidos a este blog

El objetivo de este blog de Protocolo y organización de eventos, es compartir los temas que surgen en nuestro foro Área de Postgrado de Protocolo, Ceremonial y Wedding Planner.
Desde 1985 nos dedicados a la formación de expertos, a través de máster y cursos superiores.
Esperamos que disfrutéis tanto como nosotros.

Nùria Pereira Martínez
Directora. Instituto Europeo Campus Stellae

LA CORBATA

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LA CORBATA

Aún recuerdo aquella mañana, durante mi tiempo de estudiante universitario en Caracas, en que la profesora de la cátedra de Historia Contemporánea de Venezuela, a propósito del vestir masculino y sus cambios a través del tiempo reciente, señaló que la corbata era un elemento “sin justificación ni función alguna en el hombre de hoy… Algo que cuelga sin que nadie sepa para qué sirve…”. Ante tal aseveración, la cual me pareció a todas luces desproporcionada, tuve una cavilación inmediata, seguramente guiado porque en el aula de clase era precisamente el único que en aquel momento vestía de corbata y traje. Sin embargo y lo desmedido del comentario de la profesora, preferí no intervenir en la discusión. 


De aquella anécdota ya han pasado varios años y siempre he tenido en mente aquel momento y a partir de allí es que quisiera analizar la cuestión de la corbata en el vestir del hombre de hoy. 
 
Al revisar la historia, encontramos que publicaciones varias señalan la Columna Trajana de Roma como el primer ejemplo en la aparición iconográfica de la corbata. Sin embargo, aquel focale o pañuelo de prenda de adorno o abrigo, no se asemeja a la corbata de hoy en día. Pero no es nuestra intención dilucidar ni polemizar sobre los orígenes de la corbata en consideraciones historicistas, ni sobre aquellos datos de índole técnico que se encuentran fácilmente en los manuales de uso, etc. Quisiéramos concentrar nuestra atención en el punto central y que tiene que ver con la estética y la elegancia, elementos que no se pueden comprar y que sólo se obtienen a través del estudio paciente, la observación y el conocimiento.

A todo ello, lo debemos decir sin cortapisas que la corbata es una pieza importantísima en vestir del hombre elegante. Puede usted poseer un buen traje, una camisa bien hecha, unos zapatos ingleses y un reloj Patek Phillipe; mas, si su corbata no es de calidad, no se ajusta a su imagen, está mal anudada, peor proporcionada y no combina con los colores de su traje y camisa, puede tener la seguridad de que de nada le valdrán todos esas prendas que hemos mencionado, porque la corbata es el punto clave donde instintivamente se fijan todas las miradas. Es sin duda alguna, el centro neurálgico del buen vestir. Y es allí donde reside su importancia.

Sin embargo, no existe una fórmula mágica y única para llevar una corbata. Esto lo debemos dejar muy claro. Cada persona debe buscar su estilo propio, acorde con su carácter, personalidad, forma de vida, etc. No es lo mismo un diplomático, un artista o un empresario. Es allí donde reside la base de todo. Para alcanzar ese estilo se debe leer y ver mucho de cómo los hombres más elegantes del mundo han alcanzado esa posición, cuyo secreto no es otro que el de patentar un estilo que los hace ser ellos, sin posibilidad de confundirlos con otros. Ejemplos al día de hoy podemos nombrar varios: Su Majestad El Rey de España y el Príncipe de Gales. Otros notables ejemplos del buen gusto son los ya legendarios Duque de Windsor, Fred Astaire, Clack Gable, Cary Grant, Gary Cooper y Gregory Peck. Cada cual con su propio sello. 
 
Para conocer más del fascinante mundo de las corbatas y encontrar nuestro propio estilo, recomiendo dos libros fundamentales: El Caballero, manual de moda masculina clásica, de Bernhard Roetzel; y Dressing de man, mastering the art of permanent fashion, de Alan Flusser.


Don Héctor Castillo 
Formación BONIFICADA para trabajadores y empresas
Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo, (BOE n. 87, 11/04/2007)

LA PROPINA y su uso en distintos países

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LA PROPINA

Las dudas a la hora de pagar la cuenta: ¿es obligatorio dejar propina?, ¿cuánta propina he de dejar para no molestar al personal de servicio?, ¿cuánta propina es la justa para no quedar como un tacaño, pero tampoco excederte?

Para empezar, atendamos a lo que el Diccionario de la Real Academia Española dice acerca de la propina: 

1.- Agasajo que sobre el precio convenido y como muestra de satisfacción se da por algún servicio; 
2.- Gratificación pequeña con que se recompensa un servicio eventual; 
3.- Colación o agasajo que se repartía entre los concurrentes a una junta, y que después se redujo a dinero.

En base a estas definiciones, podemos considerar la propina como una muestra de gratitud que, en ningún momento, rebaja ni al que la da ni al que la recibe. Además, debemos pensar que es una muestra de cortesía, no de caridad, por lo que no se puede ofender con el importe de la misma ni con la forma de darla. No se trata de descargar la calderilla que tengamos, no hace buen efecto. 
 
La propina es muy diferente según el país en el que estemos.

En España esta recompensa es un gesto de cortesía que se da por lo que estimamos ha sido un buen servicio, pero en ningún caso es una obligación o una costumbre "casi obligatoria" como en otros países en donde, para evitar que los clientes se olviden de la propina, muchos restaurantes la incluyen en la cuenta. En esos casos, aparece detallado en la cuenta el importe destinado a la propina: basta con darle una ojeada a la cuenta para saber si ya se está pagando por ese servicio. Por supuesto, quedará también a su criterio la posibilidad de aumentarla en el caso de desearlo.

En cuanto a la pregunta planteada al inicio sobre si debemos dejar propina o no, hay quienes sostienen que el hecho de dejar propinas es un estímulo y una ayuda a la economía del trabajador y que esto la convierte en algo obligatorio, que va más allá del agradecimiento. Otros sostienen que dar propinas es reproducir, alimentar y sostener los salarios bajos de estos trabajadores, que de no recibir ese dinero extra, seguramente exigirían a sus empleadores una paga que les permitiera vivir dignamente y no conformarse con salarios mínimos que se refuerzan solamente por la gratitud de los que reciben estos servicios.

Acerca de cuánta propina es la apropiada, ésta depende de la costumbre de cada país, y por eso, conviene informarse antes de viajar. Aquí os dejo algunos ejemplos de las costumbres de algunos países en esta materia:

Reino Unido
En sus restaurantes y pubs es norma dejar entre un 10% y un 15% del valor de la cuenta. Aunque no es obligatorio, no dejar propina puede implicar discusiones poco agradables para el viajero.

Estados Unidos
Aquí los "tips" (propinas) son una costumbre arraigada, y es normal dejar entre un 10% y un 15% de la cuenta en los restaurantes, porque los salarios son bajos y los camareros viven, sobre todo, de las propinas. En lugares como California y Florida la propina se incluye directamente en la cuenta, superando incluso a veces el valor de lo consumido, por lo que siempre es recomendable averiguar si el "tip" está incluido en la cuenta antes de consumir.

Europa
En la mayoría de los restaurantes europeos la propina es un gesto de cortesía que se da como agradecimiento por un buen servicio, pero en ningún caso es una obligación. Sin embargo, los camareros esperan que se “redondee” el importe final de la cuenta para sacar de allí su propina. Esto significa que si la cuenta es de 74 dólares y pagas con 80, se espera que no reclames el vuelto. Aunque en gran parte del territorio europeo, las propinas son casi exclusivas de hoteles y restaurantes.

En Hungría, por ejemplo, hasta los médicos y los dentistas esperan que sus pacientes paguen el servicio y además dejen propina. En Praga, Budapest y Viena invariablemente se debe dejar propina por el servicio de guardarropas en teatros y hoteles, y en Grecia, por ley, la cuenta incluye un 15 por ciento de propina, pero si la prestación es buena, se espera que el paseante deje entre un 5 y 10 por ciento más.
Cuba
Según la ley en Cuba, dejar propina es un "insulto", sin embargo son varios los camareros y maleteros que –según dice la disposición– prefieren ser “insultados” por su buena labor mediante la propina.

América del Sur
Por lo general, en todo el territorio de América del Sur se acostumbra a dejar un 10 por ciento de propina o más como un signo de agradecimiento. Tanto en restaurantes como en hoteles, estaciones de servicio y peluquerías, es muy común dejar una atención. Sin embargo, no es habitual dar propinas en medios de transporte, a profesionales o guías. 
 
India
Aquí los hoteles cargan un 10 por ciento en calidad de servicios, pero mucamas y botones esperan, sonrientes, una gratificación extra. Lo mismo sucede con camareros y taxistas.

Japón e Indonesia
En estos países con normas y costumbres estrictas, dejar propinas es visto como un signo de mala educación. 
 
China
Aunque oficialmente está prohibido por ley, en los hoteles las aceptan con normalidad, así como los guías o los conductores de autobuses en trayectos largos suelen esperar una propina si su servicio fue bueno.

Organizando un evento: protocolo y consejos a seguir para una eficaz negociación

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¿ Cómo negociar eficazmente  en Protocolo y organizando un evento ?


  • Tener expectativas u objetivos altos antes de comenzar la negociación.
  • Planifica los resultados por anticipado; el resultado ideal, el realista y el nivel mínimo aceptable para el acuerdo.
  • Nunca aceptes la primera oferta
  • No regales nada, es una negociación.
  • Negocia todas las concesiones que debas hacer.
  • No rechaces las propuestas de la otra parte, reformula la propuesta adaptada a tus necesidades.
  • Tómate algo de tiempo para tomar decisiones en caso necesario.
  • Escucha. Habla sólo lo necesario.
  • Trata el problema, no la personalidad del otro negociador.
  • Protege tus puntos fuertes y evita mostrar tus debilidades.
  • Nunca aceptes algo hasta que se hayan analizado todos los pormenores del asunto.
  • Desconfía de los detalles “menores”, las estimaciones y suposiciones
  • Al menos el 20% del tiempo de la negociación debería ser dedicado a obtener información de la otra parte.

Es importante no dar concesiones sin pedir nada a cambio. La fórmula adecuada sería “si usted.... entonces yo podría.....” nunca: “si yo....podría usted...?”.

Además de los consejos, son importantes los principios del negociador:
  • Consigue el mejor acuerdo que puedas para tu empresa/ organización, en todas las negociaciones.
  • Negocia dentro de la ley
  • Mantén tu integridad, porque puede ser que tengas que trabajar con la otra parte de nuevo.
  • Nunca mientas.
  • Los acuerdos deben mantenerse y respetarse siempre.

¿Cómo medir el impacto de los imprevistos en un evento?

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¿Cómo medir el impacto de los imprevistos en un evento?

En la organización de un evento, por correcta que sea, siempre hay una larga lista de imprevistos que pueden arruinar todo el trabajo. Pero, aunque es casi imposible evitar la acción de la famosa ley de Murphy, si podemos realizar una serie de acciones que actúen de amortiguadores del impacto de los imprevistos que sucedan.

Un buen organizador debe evaluar por adelantado aquellos riesgos que posiblemente sucedan durante la celebración del acto. Para ello es necesario identificarlos y clasificarlos por importancia, considerando entonces las opciones que tenemos para actuar y evitar que arruinen el evento.

Primero, es necesario observar el evento, haciendo una extensa lista con todos los riesgos o imprevistos que podrían afectar al acto. Normalmente serán imprevistos de carácter negativo, aunque también hay que incluir en la lista los imprevistos positivos. Una vez confeccionada la lista, debemos puntuar cada riesgo por separado, según la probabilidad de que suceda y también, el impacto que tendrá sobre el evento.

Intenta usar una clasificación lo más simple posible para poder ordenar los imprevistos de modo que sea fácil entender lo que supone cada uno de ellos. Por ejemplo, usar una clasificación del uno al tres (1= bajo, 2= medio, 3= Alto).

Para manejar los riesgos hay carias opciones. Debemos pensar en las posibles soluciones. Los recursos necesarios para actuar y la persona o departamento responsable de actuar en caso necesario.
Hay que intentar mantener el control sobre la situación, reorganizar aquellas partes del evento que corran un riesgo importante, y crear planes de contingencia que nos permitan encontrar la mejor manera de reducir los efectos de cualquier imprevisto en caso de que suceda.

Rosalía Rodríguez Méndez
MPOE
 

El protocolo y el Decálogo de relaciones con la prensa

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Decálogo de relaciones con la prensa

  1. Tener un único portavoz.
  2. Disponibilidad para atender a los medios del director o el más alto ejecutivo de la empresa
  3. Prestar especial atención a la documentación en las notas de prensa.
  4. La transparencia es fundamental. No se debe desmentir información verídica aunque no sea el momento más oportuno
  5. Hay que conocer a fondo a los persiodistas y los medios en los que trabajan.
  6. Rapidez en la respuesta, la prensa trabaja contrareloj.
  7. Se debe ayudar a la prensa en su trabajo, con humanidad, pidiendo disculpas cuando se debe y reconocer los propios errores.
  8. Hay que saber elegir el momento en el que difundimos las noticias.
  9. Si se va a intervenir en directo en un programa de televisión o de radio, hay que ser nítido y claro, evitando vacilaciones o dudas.
  10. Se debe decir siempre la verdad o mantener silencio sobre el tema. Nunca engañar.


Rosalía Rodríguez Méndez
Máster en Protocolo y Organización de Eventos


 

La monarquía también tiene Facebook _ Casa Real Inglesa

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   La monarquía también tiene Facebook

“La reina de Inglaterra, Isabel II, se ha unido a la generación Facebook
con el lanzamiento de una página sobre la Monarquía británica en la popular
red social, según informó Buckingham Palace.




A partir del lunes, millones de usuarios podrán echar un vistazo a la web
real, en la que se colgarán imágenes, vídeos y noticias relacionadas con la
familia real.


La página también incluirá una circular en la que se dará parte de los
compromisos reales oficiales de la jornada previa.


Con la creación de la web, la soberana, que en el pasado admitió que
utiliza internet para enviar e-mails a sus nietos, se convierte en,
quizás, la usuaria de la red más famosa de Reino Unido.


Este último paso de la Casa Real británica para avanzar junto con las
nuevas tecnologías sucede a la introducción de la realeza en Flickr, donde
tiene una página desde comienzos de este año.


Además, en el 2009 la Monarquía se unió a otro popular portal social,
Twitter, y estableció un canal Real en YouTube en el 2007.


Aquellos usuarios que quieran recibir información actualizada de los
compromisos reales en Facebook, tan sólo deberá señalar en dicha web,
que no contará con un "perfil" personal, que les "gusta" ese sitio para
recibir información.”
 

Protocolo a seguir en la mesa china

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La Mesa China

Antes de llegar los comensales a la mesa ya hay sobre ella varios platos fríos. Una vez sentados, nos traerán en primer lugar un paño caliente para limpiarnos las manos y a continuación varias fuentes y bandejas con platos calientes y un cuenco con arroz blanco. Es importante saber que el arroz no es el acompañamiento de los platos calientes, sino que son los platos calientes los que acompañan al arroz. Cada uno llena su plato o bol de arroz y añade los demás alimentos encima. Para servirse se usan los cucharones que vienen con la fuente, pero no está mal visto hacerlo con los propios palillos e incluso “picar” algo de las fuentes.


Es aconsejable servirse de todo, pero en pequeña cantidad, ya que puede haber gran cantidad de platos diferentes. Es obligación de los anfitriones asegurarse de que sobre comida.

Los platos calientes suelen incluir, generalmente al final de la comida, una o varias sopas. La sopa no se come, sino que se bebe, siendo normal que se haga ruido al sorber, no considerándose de mala educación.

Para comer se utilizan los palillos, aunque en señal de respeto hacia comensales occidentales, puede haber sobre la mesa cucharas y tenedores. En China el cuchillo queda reservado para la cocina, siendo la comida servida a la mesa ya troceada. Es aconsejable intentar comer con los palillos por respeto a los anfitriones. No es difícil, pero conviene haber ensayado antes. Eso sí, nunca se debe señalar a nadie con los plaillos. Sería como entre nosotros señalar con el cuchillo. Tampoco se debe hundir los palillos en el arroz, ya que recuerda el ncienso quemado por los difuntos. Al finalizar la comida, los palillos nunca se dejan dentro del plato, sino al lado. Sólo en los funerales se dejan dentro del plato.

En cuanto a los vasos, lo normal es que sobre la mesa haya tres, uno grande para el agua o la cerveza, uno mediano para el vino de arroz o de frutas y uno pequeño para el aguardiente, como el conocido Mao Tai, hecho a base de sorgo. Al final se añadirá el cuenco o taza para el té. No se sirve uno mismo, sino que será la persona a nuestro lado quien llenará nuestro vaso, debiendo preocuparnos nosotros de hacer lo propio. También es algo normal que te pongan comida en tu plato sin haberlo pedido e incluso que mezclen diferentes comidas en tu plato. Hay que aceptarlo, ya que se considera de mala educación rechazar la comida.

Se considera de mala educación revolver el tazón del arroz, llenar los platos hasta arriba, especialmente si no se termina la comida después, escoger los trozos de comida de las fuentes o añadir un condimento directamente a la fuente. Si hay animales, es ofensivo darles comida de la que hay en la mesa.

A la hora de senatrse, el invitado de honor se situará de cara a la entrada principal y el anfitrión frente a él. Este invitado de honor será el primero en coger los palillos, pero será la dueña de la casa quien primero comenzará a comer para garantizar que todo está en orden. Es normal al comienzo de la comida brindar a la salud de los invitados.


 

La Imagen Corporativa y protocolo

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La Imagen Corporativa
La imagen corporativa es la percepción que tenemos sobre lo que una empresa, organización, marca o línea de productos significa para un colectivo.
La creación de una imagen corporativa se desarrollada por un grupo de personas expertas en relaciones públicas que se dedican a gestionar la identidad (la esencia del producto) e identificación (rasgos particulares que diferencian al producto) de una marca u organización, utilizando principalmente los medios de comunicación, las redes sociales y otras formas de promoción para provocar el interés sobre los consumidores.
La imagen corporativa puede estar compuesta por uno o más elementos de manera conjunta o independiente que tienen como función acentuar la grafica de reconocimiento y solidez de una marca, producto o empresa, a través de ciertas características que le agregan valor por si solas.
Los componentes o elementos de la imagen corporativa son los siguientes:
  1. El nombre: es un elemento de designación verbal que el diseñador de la imagen corporativa convierte en una grafía diferente para que sea reconocida fácilmente por el consumidor
  2. Isotipo: parte de la composición de un logotipo en un diseño grafico o publicitario.
  3. Logotipo: es un elemento grafico que identifica a una persona, empresa, institución o producto que suelen incluir símbolos claramente asociados a lo que representan.
  4. Eslogan: es una frase memorable usada en un contexto comercial o político como expresión repetitiva de un tema o una idea.
  5. Emblema: es una composición artística que transmite un pensamiento mediante la combinación de imagen y texto.
La formación de la imagen corporativa es un proceso largo y complejo que permite la abstracción y simplificación de conceptos para que un individuo pueda condensar en su mente un conjunto de atributos representativos para identificar una empresa o productos.
Lina Patricia López Jaramillo

¿Qué es la PRECEDENCIA?

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PRECEDENCIA
En cualquier tipo de acto o evento, el reconocimiento de las jerarquías para su correcta ubicación en un determinado orden es fundamental para el éxito del mismo y para la satisfacción general de los participantes.


En muchos casos la precedencia viene determinada, no por un rango personal sino por lo que ella representa, es por ello por lo que se distinguen dos tipos de precedencia:

1. Precedencia por cortesía:  
Es aquella que se ostenta por cesión o cortesía. Aunque "oficialmente" no le corresponde ese orden, el mismo viene determinado por la cesión de este honor o privilegio. En este último caso, este tipo de precedencia, se debe aplicar con mucha cautela, debido a la variación en el orden que supone realizar un cambio de este tipo. 
 
2. Precedencia por ley:  
Es la precedencia, también llamada por derecho, que concede la ley por ostentar un determinado cargo o rango. Esta viene reflejada en la correspondiente Ley General de Precedencias.
Pero, aunque contemos con esta Ley, está claro que no todos lo cargos y méritos están recogidos aquí, por lo que deberemos adoptar unos principios generales para poder actuar con eficacia:
1. El cargo priva sobre la categoría personal. 
2. La interinidad o accidentalidad, no mengua autoridad: Estar en un cargo de forma accidental o interina, le confiere la misma responsabilidad y autoridad que si fuera el cargo "fijo".

3. La delegación o representación, no confiere precedencia, pero si acto de presencia: Esta representación carece de autoridad, pero si debe tenerse en cuenta para atestiguar el cargo al que representa de forma delegada.

4. La preeminencia del cargo se pierde fuera del ámbito jurisdiccional: Determinados cargos, no tienen la misma precedencia fuera de su ámbito. Esto ha de tenerse en cuenta en cargos militares y eclesiásticos.

5. En la propia residencia, se procede a los iguales forasteros: A igual de cargo o méritos, el de casa (anfitrión) suele dar precedencia al extranjero.

6. Entre iguales, priva la mayor extensión territorial de jurisdicción y a igual de ella, por orden de creación del cargo, ministerio o título: A la hora de evaluar "igualdades" de cargo, prima la fecha de creación del mismo (antigüedad).

7. La antigüedad es un grado, y entre varios, priva el mayor: Concepto fundado en la disciplina militar, común para otros ámbitos.

8. La dignidad de las corporaciones es solo colectiva: Un académico, un concejal, etc. carecen de autoridad por sí.

9. Determinadas circunstancias excepcionales, tan calificadas, llegan a privar sobre todo lo anterior: Excepcionalidades que se pueden dar en determinados actos donde acuden personas en representación de Autoridades, Corporaciones u otras instituciones.

10. La precedencia no es honor, ni prejuzga jerarquía, ni implica preeminencia, es solo orden de colocación: La regulación de honores está hecha personalmente, y la precedencia es ordenación, que al hacerse por grupos, implica que el primero de cada uno vaya siempre detrás del último del anterior.
En la familia real, el orden de precedencia es el que sigue:
El soberano, ya fuere rey o reina, está primero en el orden de precedencia. Si es monarca varón, entonces su esposa, la reina consorte, está primera en el orden de precedencia para mujeres. Lo contrario (reina reinante, príncipe consorte primero en la precedencia masculina) no siempre sucede. No hay un sólido derecho de precedencia para un príncipe consorte, aunque usualmente se le otorga precedencia especial sobre los otros miembros masculinos a través de una patente real.

18 ª Promoción










Breve historia del Protocolo

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Breve historia del Protocolo

El Protocolo es un conjunto de conductas, reglas y normas sociales a conocer, respetar y cumplir. Utilizado en un medio social, laboral, académico, político, cultural, deportivo, policial y militar; y es más antiguo de lo mucha gente cree.


¿ Cuando podemos decir que nace el protocolo? 

Siempre ha existido. Al principio se usaba el protocolo ceremonial, aquel que se aplicaba en el funeral de un faraón o un acto cortesano. Existen pruebas de que en la antigua India, China y Egipto se practicaban rudimentariamente. Confucio, el cual vivió 500 años antes de Cristo, desde niño mostro inclinaciones por toda clase de ritos y ceremonias, dice el escritor Max Eastman. Decidió hacerse experto en todo lo relativo al ceremonial y estudiar reglas de etiqueta. Estableció un paralelo entre la moral y los buenos modales, la etiqueta y ceremonial.

En la época del Imperio romano, en el libro “el arte de amar”, del poeta romano, Ovidio, nos recuerda las buenas costumbres en la mesa como beber pequeños sorbos, comer poca cantidad y sin ansias. Los pueblos nórdicos, en Europa, también establecieron algunas reglas para la mesa como por ejemplo, el invitado más importante, ocupaba el sitio de honor. El modo de transmisión de estas normas era el oral; había numerosos poemas instructivos y sátiras que se ocupaban de estos temas.

Venecia, en el siglo XV, desarrollo el primer servicio diplomático profesional conocido en el mundo, y a partir de ahí los Estados empezaron a remplazar sus enviados transitorios por misiones permanentes en el exterior. Se establecieron servicios centralizados encargados de las relaciones externas de un país como Cancillerías, Ministerios de Relaciones Exteriores u Oficinas de Asuntos Extranjeros.

En el siglo XVII apareció en Europa un código complejo acerca de los procedimientos diplomáticos y el protocolo. En 1961, la Convención de Viena, se realizó para actualizar los reglamentos acordados en el Congreso de 1815 y se reglamentaron los privilegios e inmunidades diplomáticas. Estuvieron representados los gobiernos de 81 países. Más adelante en Viena, en 1963, se reglamentaron los privilegios e inmunidades de los cónsules acreditados ante los gobiernos de los diferentes estados. La precedencia de cada cónsul se establecerá por la fecha de otorgamiento del Exequatur, documento que emite el país receptor y que legaliza la actuación y jurisdicción del cónsul, acreditándolo como tal. 
 
Así, vemos como el protocolo nos ha acompañado durante muchos años y que las normas protocolarias no cambian todos los días, de hecho no cambian casi nunca. Para que se produzca un cambio tiene que cambiar la situación política, social o económica de un país; o que un Rey o Presidente decida que hay que aprobar ese cambio constitucional para implantar nuevas normas.

Master protocolo y etiqueta internacional
BECA noviembre 2010
 

Ultima prueba campeonato mundo moto GP, moto 2 y 125cc. Jorge Lorenzo , Dani Pedrosa, Rossi y Marc Márquez

Ultima prueba campeonato mundo moto GP, moto 2 y 125cc. Jorge Lorenzo , Dani Pedrosa, Rossi y Marc Márquez

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Ultima prueba campeonato mundo moto GP, moto 2 y 125cc. Jorge Lorenzo , Dani Pedrosa, Rossi y Marc Márquez

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A pocas  horas para la prueba final del campeonato del mundo de moto GP, moto 2 y 125 cc.
Carrera en Valencia:

Dani Pedrosa dice : "Me haría ilusión que ganara Marc Márquez"

A nosotros también: Instituto Europeo Campus Stellae!!. 

Ha sido una temporada repleta de emociones para todos los aficonados y seguidores. Y muy dura para todos los protagonistas sobre el asfalto. 

Hemos seguido puntualmente cada carrera. La semana pasada nos trasladábamos a  Estoril.. Y creemos definitivamente que Marc Màrquez es el joven candidato al título. 

Hemos visto correr desde boxes a todo  su equipo el domingo pasado, que  acudía raudo y veloz a asistir a Marc tras la caida en la vuelta de reconocimiento. Os podemos asegurar que desde Tribuna se nos paralizó el tiempo viendo la escena...  esperando el desenlace que a priori parecía definitivo. Pero para sorpresa y suerte de todos... fué increible: Marc reanudaba con mas empeño y fuerza la carrera, el resto ya lo sabeis.

Es precisamente esta hazaña la que me ha animado a saber algo más de él,  a través de su lenguaje corporal y su grafología.

 Analizando el lenguaje corporal de Marc, tenemos varios archivos de foto en los que me he basado, que son estos:

Mano derecha durante la puesta en común con su jefe de equipo. Una mano abierta hacia arriba, extendida, que se refuerza con el contacto visual.

Cuando se expresa tiende en casi todos los momentos a usar la mano derecha para abrir el canal de comunicación con los demás. Una mano que dialoga y acerca al interlocutor. Una mano abierta que ofrece ideas, en este caso firme pero sin imposiciones. Lo cual nos hace pensar que es un piloto que conoce bien el terreno, pero abierto siempre a las propuestas y a interactuar.

El saludo con refuerzo:

Característico en el y a pesar de su juventud, es un movimiento que domina, y repite en varias ocasiones. Aunque sea para un posado como en la foto superior.

Con el Rey Don Juan Carlos, de nuevo completa el saludo con el contacto visual adecuado, perfecto (salvo por el casco y las gafas...). Los alumnos del Curso y del máster de  protocolo deportivo, ya saben lo insistente que soy con el saludo. Es uno de los actos primordiales del protocolo que yo llamo "personal", y que practicamos hasta una perfecta realización.

Pues bien ... Marc Màrquez, lo hace perfecto como vemos en la siguiente foto también. Contacto visual y cierre del saludo.


En la foto siguiente, otro rasgo del buen comunicador: la mano derecha libre de cualquier atadura. Ha sabido instintivamente pasar el casco a su mano izquierda, dejando así la derecha libre como marca el buen lenguaje corporal y por tanto el protocolo personal.

Sus rasgos y expresiones faciales corroboran lo que nos manifiesta con sus manos, y el movimiento del cuerpo al andar, sentarse, etc.

Algo que no mucho pilotos con los que competirá mañana hacen. De hecho algún rival está en las antipodas del lenguaje positivo de Marc, algo que evidentemente a estos competidores les delata, y no les doy un buen pronóstico para la competición.

Un buen piloto, debe poseer no solo conocimientos técnicos, debe tener actitud... además de aptitud. Y Marc tiene ambas.  El y su equipo están en armonía y el código de comunicación y compenetración es excelente. De ahí nuestro firme convenciomiento de que se merece ganar y salvo imprevistos,  asi será.