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Bienvenidos a este blog

El objetivo de este blog de Protocolo y organización de eventos, es compartir los temas que surgen en nuestro foro Área de Postgrado de Protocolo, Ceremonial y Wedding Planner.
Desde 1985 nos dedicados a la formación de expertos, a través de máster y cursos superiores.
Esperamos que disfrutéis tanto como nosotros.

Nùria Pereira Martínez
Directora. Instituto Europeo Campus Stellae

Detrás de la imagen oficial de las cenas de gala en el Palacio Real, de los saludos y de los brindis que el monarca ofrece a sus invitados, está lo que nunca vemos. El trabajo de más de 100 personas que tienen claro que este tipo de actos son la mejor tarjeta de presentación de nuestro país ante las visitas de otros jefes de Estado

Los trabajadores de Patrimonio Nacional se encargan de la puesta a punto del Palacio. El servicio de Protocolo de la Casa Real les comunica el menú y a partir de ahí se monta la cubertería, cristalería y los centros de flores que adornan la mesa.
En esta ocasión cenarán 148 comensales. Se necesitan más de 6 horas para vestir los 35 metros que mide la mesa.

Durante todo el año, el Palacio Real es un museo que visitan más 700.000 turistas. Pero las alfombras centenarias tan sólo se colocan en ocasiones especiales, cuando se transforma en la sede oficial de la Jefatura del Estado.

Todo reluce, desde las 15.000 bombillas hasta los 200 relojes de Palacio, que siempre están en hora.

El Palacio también se viste por fuera, se cuelgan los escudos de las Provincias Españolas y los trabajadores de Patrimonio Nacional se visten para la ocasión.

Es más que una cena, aquí se cierran acuerdos, se estrechan lazos y se saca brillo a la imagen que se llevarán fuera de nuestras fronteras.





Equipo de investigación
Area Protocolo, Ceremonial y Eventos Internacional
Instituto Europeo Campus Stellae
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Desde el Instituto queremos hacer llegar esta petición de Amnistía Internacional. Gracias por vuestra atención...

Amnistía Internacional, a 10 de febrero de 2009:

Una vez más, tenemos que pedirte que actúes con nosotros: no aceptamos que el derecho internacional sea infringido y que no pase nada. Sin rendición de cuentas, sin justicia no puede haber ni paz ni seguridad sostenibles.

Como seguro ya sabes, en el caso de Gaza las víctimas son civiles que nada tienen que ver con el terrorismo: son niños con graves quemaduras de fósforo blanco que no cicatrizan, son jóvenes que no volverán a la universidad porque fueron alcanzados por misiles rellenos de diminutos cubos metálicos que aumentan su fuerza letal, son familias que han perdido hasta a 25 de sus miembros en bombardeos con aviones teledirigidos...

También los cohetes lanzados por Hamás de forma indiscriminada suponen un crimen de guerra por el que deben rendir cuentas.

Desde Amnistía Internacional pedimos a Yukio Takasu, presidente del Consejo de Seguridad de NU hasta el 28 de febrero, que adopte decisiones inmediatas para que las infracciones del derecho internacional, incluyendo los crímenes de guerra que se hayan cometido, no queden impunes. Es necesario que se haga justicia y sabemos que contamos contigo.

Para unirte a esta petición, sólo tienes que entrar aquí:http://www.es.amnesty.org/crisis-en-gaza/actua/rendir-cuentas-gaza-sur-israel/ .

Además, si lo consideras de su interés, comparte esta información con tus contactos.

Gracias por tu solidaridad. Recibe un saludo muy cordial,

Eva Suárez-Llanos
Directora
Amnistía Internacional Sección Española

P. S. : Cada día te necesitamos a nuestro lado: ésta y todas nuestras campañas las financian personas como tu y como yo, que no pueden mirar hacia otro lado y desean hacer algo por el respeto a la dignidad humana. Merece la pena: hazte socio/a ahora.


Area Internacional y Relaciones Exteriores
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Congreso Dº del Trabajo-Isla Margarita-Venezuela

Fundación Universitas invita a participar del III Congreso Internacional de Derecho del Trabajo y la Seguridad Social que se celebrará en la bella Isla de Margarita-Venezuela desde el 29 de abril hasta el 02 de Mayo, en homenaje a los Maestros Efrén Córdova y Néstor De Buen, contando con la presencia de 15 conferencistas internacionales entre los que destacan los Españoles: Jaime Cabeza, Manuel Alvarez De la Rosa y María Emilia Casas Bahamonde y 28 conferencistas nacionales. Para mas información visita: www.congresolaboralmargarita.com.ve www.universitas.com.ve y comunícate al correo electrónico fundacion.universitas@gmail.com o a los teléfonos 0058-251-2320749/2320492/71789898/414-7855710

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Curso presencial protocolo y etiqueta. 7 de febreo


El próximo sábado, día 7 de febrero, tendrá lugar en las instalaciones del Instituto Europeo Campus Stellae, en Santiago de Compostela, el
Curso Intensivo Presencial de Protocolo y Etiqueta Internacional.
El curso de 10 horas de duración, se celebrará a lo largo de todo el día, de 10 de la mañana a 8 de la tarde. Y en su precio de 120 € va incluido el almuerzo.
Para los alumnos del Instituto Europeo, independientemente del área o departamento en el que estén cursando sus estudios, hay una descuento de 20 euros.
Al finalizar se hará entrega del correspondiente diploma acreditativo.

En él se abordarán los temas:

PARTE I: HISTORIA. INTRODUCCIÓN.

PARTE II: PROTOCOLO PERSONAL

I- EL LENGUAJE CORPORAL.

    1. Gestos del mundo occidental e internacional.

    2. Andar.

    3. Sentarse.

    4. Bajar y subir escaleras.

II – LA EXPRESIÓN ORAL.

    1. El saludo occidental e internacional.

    2. Las presentaciones.

    3. Las conversaciones.

    4. Hablando por teléfono.

    5. Formulas de cortesía. El Tú y el Usted

III – LA COMUNICACIÓN ESCRITA.

    1. Cómo escribir cartas.

    2. Normas Generales. .

    3. Desarrollo.

    4. Modelos de cartas privadas y cartas comerciales

    5. Distintos modelos de Tarjetones, saludas, tarjetas postales.

    6. Tarjeta personal o de visita. Tarjeta de invitación.

    7. Cartas de presentación.

    8. Las TIC: e-mail, SMS y el Chat

    9. La comunicación en la Administración y la empresa.

    10. Breve introducción a la grafología.

V - INDUMENTARIA Y APARIENCIA occidental e internacional.

  1. Masculina:

    • Trajes, camisas, pantalones, corbatas y pañuelos.

    • Maletín, paraguas, bastón, sombrero y guantes.

    • Calzado y calcetines.

    • Relojes.

  1. Femenina:

    • Bolsos, echarpes, paraguas, guantes y sombreros.

    • Joyas y flores.

    • Calzado y medias.

    • Trajes de etiqueta.

    • Maquillaje y perfume

    • Estar de pie.

    • Las manos.

    • Bailar.

    • Cesión del paso

PARTE III – EN TORNO A LA MESA INTERNACIONAL.

  1. Poner la mesa.

  1. Colocación de comensales:

    • Protocolo Francés y Protocolo Inglés.

    • Los invitados de honor y los anfitriones.

    • Los meseros.

    • Guardarropa.

  2. Reflexiones y fases de la de la comida:

    • Reflexiones.

    • Fases de la comida:

    • Llegada y recibimiento de los invitados.

    • El aperitivo: Duración, elección perfecta.

    • Entrada en el comedor.

    • Inicio de la comida.

    • Los postres y el café.

    • Los brindis.

    • Los discursos

    • La señal de humo.

  3. A la hora de comportarnos en la mesa:

    • La posición correcta.

    • Conversación

    • Comer correctamente.

    • Manejo de Cubiertos. Posición de cubiertos en el plato.

    • La servilleta.

    • Cómo servirnos y trinchar.

    • Colaborar con el servicio: camareros, Metre, somelier y el chef.

    • Cómo sirven:

      • vino: somelier y camarero.

      • el pan.

      • los platos.

    • La silla, levantarse y sentarse.

  4. Cómo abordar algunos alimentos.

  5. Las bebidas: Los cócteles, Los vinos, el agua y los licores: Clases, Temperatura. Modo de servir y beber.

PARTE IV – EN LA CALLE Y LUGARES PÚBLICOS.

El curso será impartido por Doña Nuria Pereira Martínez, directora del Instituto y

experta en Protocolo, Ceremonial y Heráldica desde 1985.

A lo largo de la jornada estudiaremos vídeos y archivos fotográficos de actualidad.

También practicaremos algunos de los aspectos prácticos de este temario.

Para cualquier cosa que necesitéis podéis escribir a mi email :

protocol@campus-stellae.com

Que tengáis un buen día!!

Area de estudio en Protocolo, etiqueta y eventos
Instituto Europeo Campus Stellae
Santiago de Compostela
www.campus-stellae.com
protocol@campus-stellae.com
0034 + 981 940809

Imagen en el protocolo diplomático. Una nueva etapa

Un golpe de Pop Art en la Casablanca



La reciente elección de Barack Obama como nuevo presidente de los Estados Unidos ha roto muchos tabúes. Y no sólo políticos. Su imagen abierta al cambio ha tenido una réplica en el mundo del arte, que se enfrenta a la influencia de un nuevo icono de masas. Así, junto con las múltiples versiones que se han hecho de su imagen, es posible encontrar por primera vez un retrato surgido de forma espontánea de la mano de un artista, Shepard Fairey, engrosando el tradicional elenco de presidentes de la National Portrait Gallery (Washington). A medio camino entre el cartel de propaganda política y los retratos de Warhol, esta obra ejemplifica en clave pop algo que ya es indiscutible: el nacimiento de un mito.


Desde Jefferson hasta George Bush el repertorio de imágenes que conforman la galería de retratos de Washington es terrorífico, por lo adusto y aburrido. Algo normal, por una parte, si se tiene en cuenta que la intención del retrato de corte institucional, en todas las épocas y países hacia los que se mire, ha sido siempre la de inspirar respeto y distancia en el espectador/votante/súbdito. Pero Obama ha roto moldes, de nuevo: el retrato realizado por Shepard Fairey muestra a un presidente de colorista inspiración; el Pop Art ha hecho su aparición en la National Portrait Gallery, marcando un nuevo hito en los anales de la Historia del Arte.


No todo son diferencias sin embargo: a pesar de que Fairey ha confesado su escasa inclinación hacia la denuncia política, y en menor medida social (algo extraño en un graffitero), las reminiscencias del arte propagandístico de corte militar son claras en esta obra. El antecedente más directo lo encontramos en los carteles empleados como medios para avivar las conciencias dormidas durante la Revolución Rusa (véase Guerra civil en España, o I Guerra Mundial en Alemania). Una influencia a la que le han sido añadidos los tonos poppies de una bandera americana que vincula directamente el retrato en la mente del espectador con la idea del patriotismo americano, junto con la modernidad y el optimismo de rompedores de normas del calibre de Warhol o Linchestein.


Lo urbano, la cultura de masas, los iconos populares; cada uno de estos elementos, que podemos encontrar en la gestación del "Obama" de Fairey, entroncan además con la idea buscada por la campaña del recién electo presidente, algo que supieron aprovechar en su momento constituyendo este cartel, surgido de forma independiente, en imagen electoral. Y, en un paso más en el camino "de lo popular a la fama", el artista que lo ideó ha podido ver como su obra ha pasado a formar parte de un patrimonio formado por un género tan tradicional como es el de los retratos de líderes políticos. Shepard Fairey concluye así una trayectoria en continua inestabilidad entre la responsabilidad y la comercialización, el arte revulsivo y el mercado, y la imagen de Obama se suma a la lista de grandes iconos americanos, en una réplica irónica del muy conocido y nacional Tío Sam de J. M. Flagg.

Dos firmas de convenio diferentes



Aquí vemos al presidente de Lituania Valdas Adamkus firmando convenmio con la Presidenta de Chile primero y en la segunda foto con la presidenta de Argentina. Fijaros en la colocación de banderas, y en la decoracion en general del evento: basos de agua, asistentes, etc. Y algo básico el lenguaje corporal de ambas presidentas.

En las siguientes fotos:

El lenguaje corporal de ambos. ¿que nos dice de la personalidad de ambos?.



¿cual de ambos actos celebrados calificarías como correcto e incorrecto?.
Los dos estilos a seguir son diferentes:
- uso de rotulos en la mesa.
- colocacion de banderas.
- y en general dos filosofias distintas.

Un abrazo

Premios Novel de 2008

En la primera foto: podemos observar varios temas que tratamos en el Máster de Protocolo y etiqueta internacional, lo mismo que en el maśter de organización de eventos:

1º.- Colocación de los anfitriones. Preside el Rey Carlos Gustavo, a su derecha la Reina Silvia (norma de la preferencia de la derecha), y a la izquierda del Rey, la heredera al trono la Princesa Victoria. Como ya hemos explicado el término derecha e izquierda se tiene en cuenta desde la posición vista desde atrás del escenario cuando hablamos de presidencias). Para el público el orden es inverso, la derecha pasa a ser izquierda, es como si lo viésemos desde la entrada principal de un teatro.

2º.- Colocación de los bolsos, libretos abanicos si los hubiere, etc. (modulo 2 del máster). Siempre a la izquierda, lo que nos permite liberar la mano derecha para saludar, ayudar, etc.

3º.- Colocación de las bandas: desde el hombro derecho al izquierdo.

4º.- Broches , cruces e insignias a la izquierda siempre, para que al saludar con mano o abrazo no dificulten el movimiento.

Como siempre insisto que el protocolo lo que busca es la simplicidad de movimientos que nos permita así ser mas próximos y afectivos con los demás. Sin interrupciones ni percances, ni quedarse bloqueado por ninguna circunstancia.

Se trata de comunicar de tu a tu con sencillez y NATURALIDAD. Mucha gente equivoca el termino protocolo, y convierten todos sus actos , su imagen en algo abigarrado, complicado , saturado, etc. Y esto está en las antípodas del autentico protocolo.

FOTO DOS: en la segunda tenemos la entrega del Nobel de Química a Osamu Shimonura. Dentro del lenguaje corporal que estudiamos en el modulo dos, vemos que prevalece el saludo personal a la propia entrega del documento. El saludo se sitúa en la parte superior a la vista y no oculto como ocurre en muchas ocasiones bajo la entrega de documentos, etc. Un detalle a tener en cuenta, y en el que insisto mucho en los cursos presenciales: debe prevalecer siempre la entrega del propio yo.



En esta fotoTRES de saludo y entrega hay dos elementos a destacar: lengiuaje corporal: ambos inclinan lateralmente la cabeza en señal de reconocimiento y sumisión positiva. Vuelve a destacar el saludo característico que emplea el rey Gustavo, donde una vez mas hace prevalecer el saludo o encuentro sobre la propia entrega del premio.


Pero también quiero os fijéis en la señal del logo que está en la moqueta. Como hemos hablado muchas veces estos logos, o dibujos ayudan a los participantes a situarse en el lugar correcto para cada ocasión, y así el acto es visible para todos, es mas claro y nadie se preocupa o entretiene pensando donde debe colocarse, pararse, etc.



En esta última foto una curiosidad que raramente podemos ver: los guantes de la reina Silvia. Como veis son desmontables y no obligan a quitarse todo el guante a la hora de saludar, etc.
Según modulo dos: el hombre ofrece el brazo derecho a la mujer. El bolso pasa así a la mano derecha que solo en este caso se permite, ya que estamos en movimiento acompañado y aquí no hay necesidad de dejar la mano derecha libre para los saludos.

En fin! seguimos con mas casos prácticos.

Saludos a todos desde un Santiago de Compostela nevado...




Nuria Pereira Martínez
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Cuando un invitado llega tarde




¿Qué debemos hacer si un invitado llega tarde?

Una espera de 45 minutos ó 1 hora es más que suficiente. Si la persona avisa a última hora que no va a llegar, se debe retirar su puesto y quitar su silla antes de servir los postres, nunca antes.

Si avisa de que va a llegar atrasado y aparece en el momento en que se está sirviendo el segundo plato, incorpórelo amablemente, y ofrézcale aumentar su ración pero “por delicadeza a los demás invitados” nunca le ofrezca el primer plato: ya se lo perdió.

El objeto de esta norma de protocolo, como todas las demás es evitar un trastorno innecesario a los demá comensales , obligándoles a moverse de su puesto para quitar un servicio, y tenr que posteriormente colocarlo en caso de que apareciese. De este modo , antes de los postres, es correcto, ya que es en ese momento cuando se hace una limpieza de la mesa, se retiran todo: platillos del pan, copas de vino, etc. De este modo no se nota si retiramos una silla y los cubiertos.

Nuria Pereira Martínez
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SALUDO Y TRATAMIENTO A LOS COMPONENTES DE LA FAMILIA REAL ESPAÑOLA






Estos días podemos disfrutar de numerosas imágenes y anécdotas, con motivo de los Juegos Olímpicos de Bejing. Entre otros asuntos el protocolo sigue siendo un tema clave, para el entendimiento entre culturas, y ha habido algunos artículos que se refieren al desconocimiento de muchos en cuanto a cual es el modo de dirigirnos a las autoridades: deportivas, de estado, etc.

Por ejemplo la mayoría de los españoles desconocemos, al igual que muchos periodistas estos días..., cual es el modo correcto de dirigirnos o referirnos a los miembros de la Casa Real Española. Aclararemos pues varias cosas:


SALUDO Y TRATAMIENTO A LOS COMPONENTES DE LA FAMILIA REAL.

En el saludo distinguiremos entre el saludo civil y saludo militar.

El saludo civil no está regulado por ninguna ley, por lo que debemos utilizar el que la tradición nos marca.
Para los caballeros una pequeña inclinación de cabeza, como signo de respeto, y para las damas además de la leve inclinación de cabeza se suele hacer una pequeña genuflexión.

Si el saludo es militar, este sí que está reglamentado en las Reales Ordenanzas de los tres ejércitos. En ellas se indican que todos los militares de cualquiera de los ejércitos saluden militarmente a sus majestades los Reyes, a Su Alteza Real el Príncipe de Asturias y a los infantes de España.
A parte del habitual saludo militar (palma de la mano hacia abajo en posición de casi 90 grados, a la altura de la sien) el saludo deberá ir acompañado de una inclinación de cabeza.

TRATAMIENTOS

Hasta el año 1987 el tratamiento dado a los miembros de la corona se regía por la costumbre y la tradición ya que carecía de de reglamentación oficial. A partir de esa fecha se aprueba un real decreto, dando las pautas pertinentes para el correcto tratamiento de los miembros de la Familia Real.

Recibirá el tratamiento de Su Majestad el titular de la corona, al que se llamará Rey o Reina. La consorte del Rey aunque quede viuda, recibirá el tratamiento de Majestad y quedara con el titulo de Reina, pero en el caso de que el consorte de la Reina quede viudo, quedara con el título de Príncipe y con el tratamiento de Alteza Real.

Tendrá el tratamiento de Alteza Real, el Príncipe o la Princesa de Asturias y su consorte. El príncipe será heredero de la corona.
Recibirán el tratamiento de Alteza Real, los restantes hijos del Rey. Sus consortes, recibirán el tratamiento y honores que el Rey les conceda por la via de gracia.

Los hijos de los infantes tendrán tratamiento de Excelencia y la consideración de grandes de España.
También se contempla las hermanas del Rey (infantas) conserven el tratamiento de Alteza Real pero no su consorte ni sus hijos.

TRATAMIENTO HABLADO.
Rey o Reina, Su Majestad o Vuestra Majestad. Si se les nombra en una conversación deberemos referirnos a ellos como Su Majestad el Rey o Su Majestad la Reina.
Lo mismo ocurre con el tratamiento de Alteza, debemos utilizarlo como su Alteza o Vuestra Alteza, y si nos referimos a él cómo Su Alteza Real el…. o Su Alteza Real la Infanta Doña…



TRATAMIENTO ESCRITO.
Para dirigirnos al Rey o la Reina se debe utilizar Señor o Señora. Si nos dirigimos al príncipe, el tratamiento escrito deberá ser Alteza o Señor.
Si nos dirigimos a las infantas tendremos que hacerlo con el tratamiento de Alteza o Señora.

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La CORBATA (Crabete): origen Croata y uso actual


La historia de la corbata se remonta a unos cuantos cientos de años. El origen más claro data de 1.660, en la contienda entre el regimiento Croata y los Turcos. Este regimiento (parte del imperio Austro-Húngaro), en una de sus visitas a París en el que se presentaban como héroes ante su Majestad Luis XIV (conocido por su gusto por el buen vestir y los pañuelos), los oficiales llevaban al cuello unos pañuelos de colores.
Estos pañuelos de colores se cree provienen de los oradores Romanos. Se los ponían en el cuello para calentar y cuidar sus cuerdas vocales. Tanto gustaron a Luis XIV que diseñó para el regimiento real un pañuelo con la insignia Real, al que denominó Cravette, proveniente del vocablo Crabete, que significa Croata. Al regimiento se le conoció como el Royal Cravette.
Pronto la idea se extendió y cruzó el canal haciéndose un hueco en Inglaterra. Al principio no era muy corriente ver a la gente con un trozo de tela al cuello, pero la idea iba cuajando poco a poco.
En un principio se vestían todo tipo de tejidos y estampados. Y no existían patrones determinados para tal prenda, que se podían ver, incluso, con borlas y cordones y de múltiples tamaños. Las primeras corbatas eran todas de importación.
A principios del siglo XX Europa comienza a fabricarlas. Aunque muchos historiados predecían la desaparición de la corbata (no tenía sentido llevar un "trozo" de tela al cuello), la corbata perdura hasta nuestros días. La corbata pasó a ser un signo distintivo entre las clases más acomodadas.
El desgastado valor estético que le atribuían los diseñadores no parecía tal. Muchos fueron los partidarios de la corbata, alegando que realzaba el uso de la camisa y destacaba la verticalidad del cuerpo. Decían que la corbata añadía estilo, elegancia, color y textura a la austera camisa.
Y es del todo cierto. Una buen traje, aunque se note su calidad, no luce tanto sin corbata, como vistiendo una elegante corbata de seda con un nudo Windsor, por ejemplo.
A pesar de los detractores, la corbata y la camisa comienzan su evolución de forma conjunta para lograr su mejor armonía.
Las corbatas originales, se hacen más largas y más anchas pues en un principio eran más parecidas a los pañuelos (cortos y anchos).
Los cuellos de las camisas se hacen más amplios para adaptarse a esta nueva prenda. Los nudos evolucionan también, surgiendo formas que en la actualidad aún seguimos utilizando.
Los nudos de la corbata suelen estar muy relacionados con el tipo de cuello de camisa que llevemos. Lo explicamos cuando toquemos el tema de los nudos de corbata.
En la actualidad las corbatas están muy estandarizadas, aunque aun se pueden encontrar en varios países del mundo variantes regionales de esta prenda, en la que podemos encontrar lazos de cuero, corbatines, etc. Las medidas habituales de una corbata actual varían entre los 130 a 150 CMS, aproximadamente.
Existen fabricantes que hacen "tallas" en sus corbatas para que personas, pequeñas o grandes, utilicen la corbata adecuada a su tamaño, y no tengas problemas con el largo de su corbata.
Una de las características actuales de la mayoría de las corbatas, es que sus extremos son distintos. Uno es ancho, el que se deja ver por su parte delantera, y el otro, es más estrecho y es el que queda escondido detrás de la corbata (por norma general trabado en la etiqueta o en una pequeña trabilla posterior).
También en su momento y, aún las sigue habiendo en la actualidad, hay corbatas con ambos extremos iguales; generalmente son corbatas de punto y otros materiales, no utilizadas como corbatas de vestir.
Estas corbatas con extremos iguales suelen ser cuadradas, mientras que, las de extremos distintos, suelen acabar en pico. Los tejidos muy variables según las modas, suelen admitir una amplia variedad de los mismos, pero las reinas son: las corbatas de seda.
El texto original sobre la historia de la corbata, ha sido traducido y adaptado por Jenred Multimedia Group LLC, partiendo del texto original de Alan Flusser.
No se ha reflejado una mera traducción del mismo, sino que ha sido tomado a modo de referencia para desarrollar el capítulo con nuestras propias aportaciones.
Según el sociólogo Acer Diecs, la corbata puede reflejar de forma bastante precisa la personalidad de un hombre. En función de los colores utilizados, estampados, e incluso el nudo, nos puede dar una "pista" sobre aspectos básicos de su personalidad.
La persona puede reflejar en este complemento su estado de ánimo, su carácter... puede revelar mucho más de lo que nos podemos imaginar.


Nuria Pereira Martínez
Directora
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